中國消費(fèi)者報(bào)報(bào)道（記者吳博峰）“我們有很多方案可以幫助消費(fèi)者辦理北京小客車指標(biāo)，但在直播間不能說太多敏感話題，可能面臨封號的風(fēng)險(xiǎn)，建議大家私聊……”近期，廣汽埃安北京長瀾汽車銷售有限公司在其官方賬號直播過程中宣稱“北京指標(biāo)后臺咨詢，幫解決”吸引了廣大無牌群體的關(guān)注。
獲得京牌之難，眾所周知。2024年3月，《中國消費(fèi)者報(bào)》記者曾對廣汽埃安旗下高端豪華新能源品牌昊鉑汽車北京經(jīng)銷商違規(guī)市場營銷進(jìn)行了曝光（詳見《中國消費(fèi)者報(bào)》2024年3月13日1版《一塊京牌的誘惑》）。此次廣汽埃安經(jīng)銷商推出“幫助解決北京指標(biāo)”的方案能否兌現(xiàn)？線下溝通涉及哪些內(nèi)容？在實(shí)際操作過程中暗含何種風(fēng)險(xiǎn)？《中國消費(fèi)者報(bào)》記者近日進(jìn)行了調(diào)查。
“解決京牌”很誘人
“只要先點(diǎn)關(guān)注，然后點(diǎn)擊右下角的小風(fēng)車按鈕，后臺助理就會向您提供多種京牌指標(biāo)解決方案，大家可以根據(jù)自身需求進(jìn)行選擇，保證您不白來、不白看?！睆V汽埃安北京長瀾汽車銷售有限公司“解決京牌指標(biāo)方案”的營銷宣傳內(nèi)容，促使直播間在線觀看人數(shù)和相關(guān)話題關(guān)注度持續(xù)升溫。在這里買車真能解決京牌指標(biāo)？《中國消費(fèi)者報(bào)》記者日前進(jìn)行了走訪。
“解決北京指標(biāo)”方案受到關(guān)注。資料圖片
剛進(jìn)店內(nèi)，記者尚未來得及環(huán)顧四周，便被工作人員的直播營銷宣傳所吸引。“搖號獲取京牌指標(biāo)是獲得購車資格的主要方式，但很多消費(fèi)者始終搖不到號。在此背景下，曲線號牌過戶方案是購車者辦理假結(jié)婚，滿一年后再辦理假離婚，如果不采取這種方式，我們可以協(xié)助想購買電動車的消費(fèi)者采取其他方案……”
正當(dāng)記者想繼續(xù)了解對方將提供何種方案時，自稱銷售顧問的李波主動詢問來意，得知記者想咨詢直播間宣傳的“幫解決北京指標(biāo)”購車方案后，便將手指向了一輛被各類促銷優(yōu)惠信息環(huán)繞的展車。
廣汽埃安北京長瀾汽車銷售有限公司以“解決北京指標(biāo)”為噱頭進(jìn)行營銷。吳博峰/攝
記者走近看到，該輛展車正是廣汽埃安北京長瀾汽車銷售有限公司直播間的背景，在車頂上方的紅色背板中“北京指標(biāo)后臺咨詢”字樣尤為醒目，并在車前方擺放著一張“京ADB××××”的電動車實(shí)體號牌，而號牌右側(cè)赫然寫著“廣汽商貿(mào)成員企業(yè)”“絕無套路”“拒絕低價(jià)引流”等字樣。
李波介紹稱，AION V、AION UT、AION RT等店內(nèi)銷售的所有電動車型均能提供該服務(wù)。由于店內(nèi)銷售的廣汽埃安旗下品牌車型均為新能源車，因此店內(nèi)京牌指標(biāo)解決方案暫時僅對新能源車型提供，暫不涵蓋燃油車指標(biāo)的相關(guān)服務(wù)。
面對無牌群體的廣泛購車需求，廣汽埃安北京長瀾汽車銷售有限公司直指消費(fèi)市場關(guān)心的京牌方案，這樣的“福利”怎能不被關(guān)注？但是，在統(tǒng)一搖號規(guī)則下，這家汽車經(jīng)銷商如何為搖號一族擺脫搖號煩惱？
別樣銷售方式引質(zhì)疑
在廣汽埃安北京長瀾汽車銷售有限公司店內(nèi)，當(dāng)記者表示想進(jìn)一步了解購車事宜，另外一位銷售顧問王亮負(fù)責(zé)了接待。他向記者透露，所謂的“京牌解決方案”，實(shí)際上就是租他人指標(biāo)購車，店內(nèi)可以幫助消費(fèi)者聯(lián)系相關(guān)新能源指標(biāo)所有者，雙方就合作意向進(jìn)行溝通。“一般電動車京牌指標(biāo)的價(jià)格是3年租期需支付3.6萬元，而5年因?yàn)闀r間較長短期內(nèi)租賃難度較大。”王亮建議，為了能夠盡早用上車，可以考慮這種方式購車。
原來，“京牌解決方案”的實(shí)質(zhì)就是租號牌。事實(shí)上，租賃他人京牌指標(biāo)的方式長期游走于市場灰色地帶。而廣汽埃安北京長瀾汽車銷售有限公司的解決方案究竟有何不同？
“為了您的權(quán)益不受損失，指標(biāo)人會配合把車輛抵押在您身上，以防止指標(biāo)人出現(xiàn)負(fù)債情況面臨資產(chǎn)凍結(jié)。屆時雙方一同前往車管所便可辦理，做到雖然行駛本是他人，但是車的資產(chǎn)在您名下?！蓖趿帘硎?，“市場上不是所有租指標(biāo)的行為都可以做抵押，而我們給您找的人都可以幫您做抵押，相當(dāng)于把控了風(fēng)險(xiǎn)?！?/p>
這種操作方式真的安全嗎？2月19日，北京市公安局公安交通管理局相關(guān)工作人員對《中國消費(fèi)者報(bào)》記者表示，即便通過這種方式購車也無法保障消費(fèi)者完全沒有風(fēng)險(xiǎn)，交管部門出臺車輛風(fēng)險(xiǎn)抵押登記政策的初衷，主要是在貸款購車時商業(yè)銀行或汽車金融公司抵押使用，而不是給4S店租賃指標(biāo)銷售購車提供空間。
此外，租賃京牌的做法也與相關(guān)規(guī)定相悖。根據(jù)《北京市小客車數(shù)量調(diào)控暫行規(guī)定》（以下簡稱《規(guī)定》），以任何形式買賣、出租承租、出借借用小客車指標(biāo)的行為均涉嫌違規(guī)。北京市交通委提醒消費(fèi)者不要抱僥幸心理，切勿輕信不法中介相關(guān)宣傳或承諾，以免遭受財(cái)產(chǎn)損失，面臨法律風(fēng)險(xiǎn)。
廣汽埃安北京長瀾汽車銷售有限公司工作人員在店內(nèi)直播。吳博峰/攝
值得一提的是，廣汽埃安北京長瀾汽車銷售有限公司曾在直播間公開表示“本店還可為消費(fèi)者提供以專項(xiàng)作業(yè)車的方式購車”。據(jù)了解，專項(xiàng)作業(yè)車是一種專門為特定作業(yè)需求而設(shè)計(jì)、制造的車輛，例如道路維修車、消防車、電力搶修車等，這些車輛通常配備各種專業(yè)設(shè)備和器具，而不會作為產(chǎn)品在乘用車店內(nèi)進(jìn)行銷售。當(dāng)記者向王亮提及能否以專項(xiàng)作業(yè)車方式購車時，王亮表示店內(nèi)從未曾提供該項(xiàng)服務(wù)。
令人困惑的是，就在記者離開店面幾個小時后，一位自稱李婉的該店銷售人員致電記者：“我們其實(shí)也有專項(xiàng)作業(yè)車，而且就是廣汽埃安旗下銷售的純電動車型，只是和第三方公司合作而已。從成本角度而言，3年內(nèi)您需要每月至少月供6000多元，如果價(jià)格較高的車型月供額度也會有所提升?！彪S著雙方溝通的深入，她向記者透露：“其實(shí)無論是采用何種方案，風(fēng)險(xiǎn)都是不可避免的。我們這么做的初衷就是需要以此吸引消費(fèi)者關(guān)注，從而達(dá)到賣車目的?！?/p>
消費(fèi)者權(quán)益難保障
這種購車方式是否存在隱患？3年后車輛無牌可用時，消費(fèi)者又該怎么辦？
當(dāng)記者詢問，3年后對方是否存在不續(xù)租的可能性時，王亮表示，“因?yàn)槟呛吞柵浦笜?biāo)人簽署相應(yīng)合同，我們到時候要看是雙方續(xù)租還是終止合作方式，現(xiàn)在還無法確定”。
雖然屆時消費(fèi)者能否續(xù)租還無法給出準(zhǔn)確答案，但可以肯定的是，租用牌照將面臨一個更大的隱患——車輛的歸屬與售后服務(wù)權(quán)益保障的缺失。
廠商提供的多項(xiàng)首任車主權(quán)益面臨丟失。資料圖片
記者從廣汽埃安官網(wǎng)獲悉，用戶購買不同類型產(chǎn)品，可享受終身三電質(zhì)保、限時電樁禮（贈送4999元原廠智能家充樁）、安心送樁到家等售后權(quán)益，覆蓋消費(fèi)者車輛維修、充電等環(huán)節(jié)，而上述權(quán)益均明確列出“首任車主權(quán)益”。也就是說，如果是租賃的車牌，購車車主就需要與車牌所有者協(xié)商一并“租用”上述權(quán)益。不過，租期一過，車輛歸屬都難確認(rèn)，所謂權(quán)益就更難保障了。
據(jù)了解，廣汽埃安北京長瀾汽車銷售有限公司為廣汽直營品牌店，是品牌全國十佳4S店，對外宣稱“服務(wù)至上”。其實(shí)，這并非廣汽埃安品牌旗下汽車經(jīng)銷商首次出現(xiàn)此類問題。2024年11月，北京昌平昊鉑汽車銷售有限公司因?qū)嶋H無小客車指標(biāo)贈送，用“買車送京標(biāo)”的宣傳語吸引消費(fèi)者，其行為違反了《廣告法》相關(guān)規(guī)定，被北京市昌平區(qū)市場監(jiān)管局罰款207350元。
時隔一年，面對市場監(jiān)管部門已經(jīng)作出的處罰，本該深刻吸取教訓(xùn)的廣汽埃安品牌旗下經(jīng)銷商再次打起京牌的主意。這類營銷政策對消費(fèi)者而言到底是喜是憂，恐怕每個人心中都已有了答案。（本文采訪對象均為化名）
