中國消費(fèi)者報(bào)鄭州訊（記者耿記安）“高學(xué)歷、高收入、高顏值”“包領(lǐng)證、包滿意、包成功”……當(dāng)前，通過婚介機(jī)構(gòu)尋找伴侶已成為不少適齡青年的選擇，然而，一些不良婚介機(jī)構(gòu)往往通過制造焦慮、虛假宣傳、婚托、不履行合同約定等手段侵害消費(fèi)者的合法權(quán)益。2月21日，河南省漯河市消費(fèi)者協(xié)會(huì)發(fā)布消費(fèi)警示，提醒廣大消費(fèi)者虛假宣傳勿輕信，避免掉入消費(fèi)陷阱。
為了促使客戶簽約，一些不良婚介機(jī)構(gòu)常?？桃鈴?qiáng)調(diào)年齡、生育等因素，或根據(jù)學(xué)歷、職業(yè)等人為制造焦慮，加劇消費(fèi)者對婚介機(jī)構(gòu)的依賴，從而落入婚介機(jī)構(gòu)精心設(shè)計(jì)的消費(fèi)陷阱。消費(fèi)者應(yīng)該清醒地認(rèn)識(shí)到婚介服務(wù)只是增加了自己與異性認(rèn)識(shí)的機(jī)會(huì)，良好品行、自身能力、溝通技巧等才是覓得佳偶的基礎(chǔ)。
部分婚介機(jī)構(gòu)在接待消費(fèi)者時(shí)，往往會(huì)宣傳其擁有龐大的會(huì)員資源庫，其中不乏高學(xué)歷、高收入、高顏值的優(yōu)質(zhì)會(huì)員。他們還會(huì)通過大量成功配對、美滿婚姻的案例來證明服務(wù)的有效性，甚至作出“包領(lǐng)證、包滿意、包成功”的承諾。但實(shí)際上，所謂的優(yōu)質(zhì)會(huì)員可能存在信息不實(shí)或數(shù)量夸大的情況，甚至有些公司會(huì)包裝一些婚托與消費(fèi)者見面，而喜結(jié)連理的案例也往往難以證偽。
在選擇婚介機(jī)構(gòu)時(shí)，務(wù)必查看其是否具備合法的經(jīng)營資質(zhì)，如營業(yè)執(zhí)照等相關(guān)證照，經(jīng)營范圍應(yīng)明確包含婚姻介紹服務(wù)項(xiàng)目。正規(guī)的婚介機(jī)構(gòu)通常會(huì)將證照懸掛在經(jīng)營場所的顯著位置，消費(fèi)者可要求查看原件以核實(shí)真?zhèn)?。此外，消費(fèi)者可以通過多種途徑了解婚介機(jī)構(gòu)的信譽(yù)情況，例如向身邊有過婚介服務(wù)消費(fèi)經(jīng)歷的親友咨詢，或在互聯(lián)網(wǎng)上搜索機(jī)構(gòu)名稱，查看是否有消費(fèi)者投訴或負(fù)面評價(jià)。
在接受婚介服務(wù)前，消費(fèi)者應(yīng)該認(rèn)真閱讀婚介機(jī)構(gòu)提供的合同內(nèi)容，應(yīng)包含服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及方式、退費(fèi)條件及流程等重要條款；對于口頭約定的介紹對象數(shù)量、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)（如學(xué)歷、年齡、職業(yè)等）、安排見面次數(shù)等服務(wù)內(nèi)容，要以書面形式寫入合同條款中，避免口頭約定帶來的不確定性和糾紛隱患。消費(fèi)者要注意保留與婚介機(jī)構(gòu)溝通交流的各種證據(jù)，如合同文本、聊天記錄、通話錄音、付費(fèi)憑證等。
漯河市消協(xié)秘書長李大順表示，如果在婚介服務(wù)消費(fèi)過程中與婚介機(jī)構(gòu)發(fā)生糾紛，消費(fèi)者應(yīng)及時(shí)與其進(jìn)行溝通協(xié)商，如協(xié)商無果，可向有關(guān)行政主管部門投訴，或前往當(dāng)?shù)叵麉f(xié)組織維權(quán)。
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