中國消費者報報道（記者鄭鐵峰）在“她經(jīng)濟”持續(xù)崛起的背景下，女性消費者正以多元化的需求重塑消費市場格局。近日，浙江省寧波市消保委面向18至60周歲的寧波女性消費者開展消費調(diào)查，深入了解女性消費者需求，揭示“她需求”的新趨勢與潛在挑戰(zhàn)。據(jù)了解，本次調(diào)查不僅關(guān)注女性消費者的消費意愿和行為模式，更聚焦她們在社交、文化、娛樂消費中的心理動機和情感訴求，旨在推動“共筑滿意消費”的實現(xiàn)，為女性消費者提供更加優(yōu)質(zhì)、安全、放心的消費環(huán)境。
超七成受訪者每年出游
調(diào)查顯示，82.85%的受訪者經(jīng)常參與社交聚會活動，活躍度較高?？Х葟d、茶館、甜品店以及購物中心、商業(yè)廣場憑借其獨特的環(huán)境、豐富的活動和綜合性體驗，成為受訪者最常選擇的社交聚會場所。受訪者在消費時更加注重性價比和品質(zhì)，參與社交聚會活動通常消費金額為每次100元—300元。
提供更加舒適的消費環(huán)境、提供更多折扣和優(yōu)惠活動以及增加互動性和參與感強的活動，是受訪者認(rèn)為可以增進社交活動消費意愿、提升社交活動消費滿意度的主要方式。
調(diào)查顯示，71.26%的受訪者幾乎每年都有旅游出行的經(jīng)歷。其中，自然風(fēng)光、美食體驗以及文化體驗（如非遺技藝、傳統(tǒng)手工藝等）是受訪者在選擇旅游目的地時看重的因素。這些因素不僅能夠滿足她們對美的追求和對新事物的好奇心，還能提升旅游體驗和滿意度。
受訪者選擇旅游目的地時看重的因素。（數(shù)據(jù)來源：寧波市消保委）
受訪者周邊游人均消費金額通常為300—800元，國內(nèi)長途游的人均消費金額通常為3000—6000元，出國游的人均消費金額通常為1萬—2萬元。由此可見，受訪者在周邊游中更注重性價比，在國內(nèi)長途游中追求豐富的旅游體驗，在出國游中更注重旅游品質(zhì)和享受。
提供更加舒適的住宿與餐飲環(huán)境、提供更多的折扣和優(yōu)惠活動是受訪者認(rèn)為可以增進旅游出行消費意愿、提升旅游出行滿意度的主要方式。
超八成受訪者經(jīng)常參與文娛活動
調(diào)查顯示，84.06%的受訪者經(jīng)常參與文化娛樂活動，反映了寧波女性消費者對文化生活的濃厚興趣，體現(xiàn)了“她經(jīng)濟”對城市活力的持續(xù)帶動效應(yīng)。其中，電影、劇院和健身、運動、舞蹈等課程是受訪者通常參與的文化娛樂活動類型。
受訪者每次參與文化娛樂活動通常消費金額在200元以下，反映了受訪者的理性消費觀念，她們在消費時更注重性價比，并具有較強的計劃性，會根據(jù)自身經(jīng)濟狀況和消費需求制定合理的消費計劃，確保能獲得良好的消費體驗。
受訪者在社交文化娛樂消費方面的支出趨勢以保持穩(wěn)定為主，同時逐年增加和逐年減少的比例基本持平。這一趨勢反映了寧波女性消費者在社交文化娛樂方面的消費水平并未受到整體經(jīng)濟環(huán)境的顯著影響，體現(xiàn)了“她經(jīng)濟”的強大活力。
調(diào)查顯示，更豐富的體驗選擇、更優(yōu)惠的價格是受訪者對未來社交文化娛樂消費方面的主要期待，反映了受訪者在社交文化娛樂消費中越來越追求個性化和多樣化體驗。同時，她們在消費時非常注重性價比，會權(quán)衡產(chǎn)品的性能、品質(zhì)和價格等因素，以尋找最具性價比的商品。
“粉紅稅”問題普遍存在
“粉紅稅”是指針對女性消費者的商品或服務(wù)價格高于男性的現(xiàn)象，通常體現(xiàn)在相同或類似的商品、服務(wù)僅因顏色或設(shè)計偏向女性化而定價更高。
調(diào)查顯示，受訪者認(rèn)為，服裝和鞋履，美容、美發(fā)，化妝品、護膚品等商品或服務(wù)存在較為嚴(yán)重的“粉紅稅”現(xiàn)象。由于“粉紅稅”，女性消費者在購買相同或相似產(chǎn)品時需要支付更高的價格，這種現(xiàn)象損害了女性消費者合法權(quán)益，還會影響其消費選擇和消費信心。
如何消除“粉紅稅”現(xiàn)象？調(diào)查顯示，受訪者認(rèn)為倡導(dǎo)理性消費意識、加強相關(guān)消費知識宣傳和消費維權(quán)知識學(xué)習(xí)、提高自我保護能力，是消除“粉紅稅”現(xiàn)象的關(guān)鍵，女性消費者應(yīng)更加注重產(chǎn)品性價比和實際需求，避免被營銷手段所左右。消除“粉紅稅”現(xiàn)象，還需要社會各界的共同努力，包括商家自律、政府監(jiān)管、媒體監(jiān)督等，共同營造公平、透明的消費環(huán)境。
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