近日，國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室、公安部聯(lián)合發(fā)布《人臉識別技術(shù)應(yīng)用安全管理辦法》（以下簡稱《辦法》）。《辦法》對于人臉識別技術(shù)應(yīng)用的實施原則、安全規(guī)范和監(jiān)管職責(zé)進(jìn)行了明確規(guī)制，為經(jīng)營者合規(guī)合理采集、使用、存儲消費(fèi)者的“臉面”信息，提供了重要實施依據(jù)。
隨著信息化、智能化時代到來，人臉、指紋、聲音等消費(fèi)者自身所屬的生物識別信息，成為經(jīng)營者營造智能化消費(fèi)場景、沉浸式消費(fèi)體驗的關(guān)鍵消費(fèi)密碼。當(dāng)人臉、聲音等生物數(shù)據(jù)資產(chǎn)與物聯(lián)網(wǎng)、算法等技術(shù)融合，催生出如泉涌般展現(xiàn)的諸多新模式新業(yè)態(tài)新場景，極大地重構(gòu)了當(dāng)今社會的消費(fèi)結(jié)構(gòu)和消費(fèi)方式，消費(fèi)環(huán)境的便利度與消費(fèi)滿意度得到較大提升。
向上向善的算法科技讓生活新意迭出之時，人工“算計”卻無孔不入，令消費(fèi)者防不勝防。盜臉、盜聲等新型網(wǎng)絡(luò)詐騙手段在“智能+”浪潮的沖擊下暗流涌動，一些不法經(jīng)營者利用AI深度合成名人音頻視頻進(jìn)行詐騙和虛假宣傳，在社交媒體與電商平臺上，這類虛假內(nèi)容被肆意傳播，嚴(yán)重混淆公眾視聽。這些非法行徑不僅給消費(fèi)者的個人財產(chǎn)安全帶來了嚴(yán)重威脅，使得許多人在不經(jīng)意間遭受經(jīng)濟(jì)損失；還對市場健康秩序造成了極大破壞，擾亂了正常的商業(yè)競爭環(huán)境。從更宏觀的層面看，這削弱了消費(fèi)者對數(shù)字經(jīng)濟(jì)的信任，阻礙了信息化社會的穩(wěn)健發(fā)展步伐。
《辦法》的出臺可謂正當(dāng)其時，瞄準(zhǔn)人臉識別技術(shù)運(yùn)用的重點痛點，提出了一系列有針對性的舉措：滿足消費(fèi)者的充分知情權(quán)、不得將人臉識別技術(shù)作為唯一驗證方式、公共場所中的私密空間禁止安裝人臉識別設(shè)備等。
其中，“單獨同意”權(quán)利為運(yùn)用消費(fèi)者的“臉面”貼上了安全符。刷臉識別的采集與運(yùn)用是否被授權(quán)須消費(fèi)者“單獨同意”，這是維護(hù)個人信息主權(quán)的關(guān)鍵防線。捆綁式、一鍵式、復(fù)合式的選擇模式，模糊了消費(fèi)者的權(quán)利，隱藏了經(jīng)營者的真實意圖，讓不明就里的消費(fèi)者在懵懂地選擇中掉進(jìn)商家故意設(shè)置的非法陷阱，吃盡生物特征等關(guān)鍵信息被濫用的苦頭。
必須指出的是，“充分知情”與“單獨同意”兩者一脈相通。實現(xiàn)充分知情應(yīng)當(dāng)單獨告知，讓消費(fèi)者知曉自己的人臉等重大關(guān)鍵信息將會得到妥善維護(hù)；單獨告知的前提是充分知情，讓消費(fèi)者知曉自己享有的權(quán)利和應(yīng)承擔(dān)的義務(wù)。如此這般，誠信安全的人臉識別交互環(huán)境才能如期而至。
經(jīng)營者善用“人工智能+”，在顯著位置、以顯著方式為消費(fèi)者單獨同意權(quán)的履行創(chuàng)造明確、明白、易懂的條件，使科學(xué)技術(shù)為生活添便利，而不是添堵添亂，人臉識別等新科技才能更好地滿足消費(fèi)者對美好生活的向往。（徐文智）
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