中國消費者報南寧訊（林春倩 記者顧艷偉）同款藥膏在不同藥店的售價相差近一倍，廣西壯族自治區(qū)靈山縣消費者李先生認為遭遇了價格欺詐。近日，靈山縣市場監(jiān)管局接到投訴后及時介入，最終，藥店補回2盒藥膏并額外補償130元給李先生，糾紛得到妥善化解。
3月17日上午，李先生向靈山縣市場監(jiān)管局靈城市場監(jiān)管所投訴，反映他在該縣和平路某藥店購買了4盒4片裝的“康緣?復(fù)方南星止痛膏”，45元/盒，共花費180元。此后，他在別的藥店購買同款藥膏售價為27元/盒。
糾紛雙方簽訂調(diào)解協(xié)議書。靈山縣市場監(jiān)管局供圖
3月17日下午，市場監(jiān)管部門執(zhí)法人員來到涉訴藥店檢查，發(fā)現(xiàn)該店貨架上張貼有“康緣?復(fù)方南星止痛膏”的價格公示牌，標示的藥膏名稱和價格與李先生提供的信息一致，但藥膏規(guī)格是5貼，產(chǎn)品編號為91327。執(zhí)法人員查看該藥店采購系統(tǒng)、銷售系統(tǒng)和2種規(guī)格藥膏發(fā)現(xiàn)，該藥店并無4片裝“康緣?復(fù)方南星止痛膏”的入庫記錄和銷售記錄。但是，4片裝的購進票據(jù)上標示產(chǎn)品編號為52755，零售價30元，與價格公示牌的產(chǎn)品編號、價格均不一致，5片裝的卻與價格公示牌標示一致。
藥店負責人解釋稱，大概率是該店驗收員錯將4片裝規(guī)格的藥膏當成5片裝規(guī)格入庫，店員在結(jié)算時也未發(fā)現(xiàn)，這才導(dǎo)致多收取了李先生的費用。
執(zhí)法人員表示，藥店未依法對4貼裝的該品牌藥膏明碼標價，并以5貼的價格銷售4貼藥膏，涉嫌違反了《價格法》《消費者權(quán)益保護法》有關(guān)規(guī)定，涉嫌侵犯了消費者的知情權(quán)、公平交易權(quán)。李先生要求藥店作出適當賠償有法可依。
3月19日，執(zhí)法人員組織雙方調(diào)解。涉訴藥店向李先生承認錯誤并誠摯道歉，提出給李先生補回2盒同品牌、同規(guī)格的藥膏，并補償130元。李先生了解事情緣由后，認為該藥店并非主觀故意調(diào)高價格，對藥店工作人員的失誤表示理解，接受了藥店的解決方案。
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