中國消費者報廣州訊(陳曉瑩 記者李青山)《中國消費者報》記者從廣東省佛山市市場監(jiān)管局獲悉，7月17日，佛山市“2020年放心消費體驗行”第三場活動在順德開啟。當天，由30余名佛山市民組成的放心消費體驗團前往順聯(lián)家居匯北區(qū)、美的集團交互中心、農業(yè)科普基地新地農場參觀體驗。
體驗團的第一站來到了樂從的順聯(lián)家居匯北區(qū)，該區(qū)作為佛山市放心消費示范街區(qū)，已連續(xù)多年被評為“廣東省家具市場誠信自律示范市場”。工作人員向體驗團介紹了設立在醒目位置的放心消費標識以及街區(qū)的“放心消費承諾書”展示板，里面包含了守法、質檢、問責、維權、教育和支持放心消費工作創(chuàng)建的六個方面。在工作人員的帶領下體驗團還參觀了顧客服務中心及消費維權服務站，了解了如何選購皮質，消費投訴案例分析等，體驗團成員連連夸贊。
體驗團的第二站來到了順德北滘美的集團的用戶交互中心。該中心的負責人向體驗團介紹了美的集團創(chuàng)建交互中心主要是通過客戶互動、客戶關系管理、消費者服務數(shù)據(jù)的分析管控、電子商務服務的發(fā)展間相互融合促進的方式，達到提升顧客滿意度的目的。此外，體驗團還了解到了世界500強企業(yè)是如何強化售后服務、保障消費者合法權益等。
體驗團的第三站來到了順德區(qū)放心消費示范教育基地——新地農場。走進農場的瓜果長廊，兩邊的瓜果種類繁多碩果累累。在農場負責人的帶領下，體驗團成員參觀了農產品創(chuàng)意園以及現(xiàn)代智慧溫室大棚。隨后，體驗團成員在新地培訓中心聽講解員教導如何挑選農產品，并在其指導下親自檢測農產品的農藥殘留量。
佛山市市場監(jiān)管局消?？曝撠熑吮硎?，希望通過“放心消費體驗行”系列活動，讓市民在體驗中增進消費者權益保護的知識和技能，并進一步提振市民的消費熱情與信心，讓市民更了解佛山放心消費創(chuàng)建工作，更加放心去消費。
