近日，在“人民戰(zhàn)疫.房地產(chǎn)家居企業(yè)對(duì)策共商會(huì)”上，泰禾集團(tuán)副總裁全忠表示，任何一次危機(jī)，都是有“危”也有“機(jī)”，這次疫情讓廣大人民群眾對(duì)健康的理解、健康的需求、健康生活的向往可能也是很明顯的消費(fèi)心理的變化。
從企業(yè)來(lái)講，一方面需要在產(chǎn)品上、建筑上、配套上做一些大的提升和改善。另外一方面，有條件的情況下，在服務(wù)上，除了傳統(tǒng)的物業(yè)管理服務(wù)，之外能提供一些醫(yī)療健康的服務(wù)。
全忠指出，春節(jié)期間，泰禾集團(tuán)利用旗下泰禾醫(yī)療的資源，加強(qiáng)對(duì)于員工和業(yè)主的防疫工作，并為員工、為業(yè)主提供服務(wù)以及醫(yī)療物資，邀請(qǐng)同濟(jì)大學(xué)、清華大學(xué)、南開(kāi)大學(xué)的醫(yī)學(xué)大咖、醫(yī)學(xué)教授進(jìn)行線上的面對(duì)全社會(huì)的講座；另外，利用這段時(shí)間，集團(tuán)對(duì)企業(yè)的發(fā)展、行業(yè)的思考、產(chǎn)品的打磨、服務(wù)的提升等等這些方面有相對(duì)完整的時(shí)間來(lái)做深度的思考和探討，對(duì)整個(gè)集團(tuán)的項(xiàng)目、管理做了系統(tǒng)的梳理。
“疫情期間，房地產(chǎn)企業(yè)為了自救，紛紛開(kāi)展了線上銷售，并以打折和降低門(mén)檻的方式來(lái)收客或者積累客戶，但泰禾并沒(méi)有跟進(jìn)。”全忠表示，對(duì)于業(yè)主需求的滿足，有兩種方式：第一，降價(jià)促銷，讓客戶受到一些實(shí)惠。第二，提升服務(wù)，給客戶更多的切實(shí)有用的附加值。泰禾選擇了后者。
“以泰禾醫(yī)療產(chǎn)業(yè)作為背景和支持，泰禾安排了對(duì)所有的社區(qū)進(jìn)行了全覆蓋、全落地，每個(gè)社區(qū)都要配家庭醫(yī)生服務(wù)站。”全忠說(shuō)。
全忠坦言，一線城市的醫(yī)療資源總的來(lái)說(shuō)是比較充沛的，而對(duì)于二三線城市就需要有責(zé)任的企業(yè)做出擔(dān)當(dāng)，提供一些醫(yī)療方面的服務(wù)，尤其是防患于未然的預(yù)防措施。為此，泰禾提出了雙管家服務(wù)，除了物業(yè)服務(wù)，泰禾還要提供健康管家服務(wù)，“當(dāng)然，也希望政府能夠?qū)Ψ康禺a(chǎn)行業(yè)給予更多的政策導(dǎo)向上的支持，從而使房地產(chǎn)作為經(jīng)濟(jì)的壓艙石起到更好的作用。”
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