中國消費者報大連訊（記者張恒）疫情形勢下，消費者在網(wǎng)上及微信圈購買口罩引發(fā)的投訴數(shù)量猛增，據(jù)統(tǒng)計，從1月16日至2月24日，大連市沙河口區(qū)市場監(jiān)管局共接到因購買口罩引發(fā)的投訴舉報618件，居疫情期間各類投訴舉報之首。辦結608件，辦結率達98.3%。2月24日，大連市沙河口區(qū)市場監(jiān)管局向消費者發(fā)出消費提醒：選購口罩科學理性，因需購買。
據(jù)了解，受新冠肺炎疫情影響，口罩成為當前企業(yè)復工復產(chǎn)、群眾生產(chǎn)生活的必要物資，一時間出現(xiàn)爭相采購、熱銷脫銷、“一罩難求”等情況。大連市沙河口區(qū)市場監(jiān)管局相關負責人介紹，疫情突發(fā)，一些不良商家利用網(wǎng)上、微信朋友圈等渠道，以優(yōu)惠、打包銷售等手段，發(fā)布不實、虛假銷售信息，致使不少消費者上當受騙。
沙河口區(qū)市場監(jiān)管局加大執(zhí)法力度，不斷加強藥械經(jīng)營單位特別是口罩投放點的監(jiān)管檢查，對口罩預約、公示、投放、售價、核銷等全過程、全環(huán)節(jié)進行監(jiān)督把控，督導藥店切實履行好主體責任和社會責任。同時，加強對口罩等醫(yī)用商品的價格檢查，及時了解掌握口罩、消毒殺菌用品及相關醫(yī)療器械等防疫用品價格動態(tài)信息，督促藥店規(guī)范價格行為，明碼標價，堅決杜絕囤積居奇、哄抬物價、不執(zhí)行法定價格等違法行為。
大連市沙河口區(qū)市場監(jiān)管局提醒廣大消費者：疫情防控形勢持續(xù)向好，消費者在選購口罩時，要根據(jù)實際需求，通過正規(guī)渠道科學理性購買，注意做到以下幾點：
一是盡量選擇實體店購買口罩，優(yōu)先選擇各個社區(qū)28定點投放藥房、知名連鎖藥店及資質(zhì)齊全、信譽良好的企業(yè)，不要在無固定店鋪或經(jīng)營手續(xù)不全的商家購買。
二是在網(wǎng)上選購口罩時，一定選擇信用度較高的網(wǎng)絡交易平臺，盡量避免微信朋友圈、個人小程序、風險較高的平臺等進行消費，避免上當受騙。
三是消費者如遇商家不明碼標價、囤積居奇、哄抬物價、虛假宣傳、不執(zhí)行法定價格、售賣假劣口罩等問題，要盡可能保留發(fā)票、收據(jù)、小票等相關購買憑證，并及時撥打12345、12315進行舉報，或撥打當?shù)厥袌霰O(jiān)管局投訴舉報中心電話進行反映，切實維護好、保障好自身合法權益。
