9月18日，文化和旅游部辦公廳發(fā)布了《關(guān)于做好2020年國(guó)慶節(jié)、中秋節(jié)文化和旅游假日市場(chǎng)工作的通知》，統(tǒng)籌安排各地旅游景區(qū)疫情防控和安全有序開放各項(xiàng)工作，著力推動(dòng)旅游景區(qū)復(fù)工復(fù)產(chǎn)復(fù)業(yè)，按照“限量、預(yù)約、錯(cuò)峰”要求，確保假日旅游景區(qū)開放安全、平穩(wěn)、有序。
《通知》指出，要強(qiáng)化工作措施，旅游景區(qū)要按照《旅游景區(qū)恢復(fù)開放疫情防控措施指南（2020年9月修訂版）》要求，在切實(shí)做好新冠肺炎疫情常態(tài)化防控前提下，有序推進(jìn)秋冬季旅游景區(qū)開放管理，接待游客量不超過(guò)最大承載量的75%。各地要按照“能約盡約”的原則，推動(dòng)全國(guó)5A級(jí)旅游景區(qū)和重點(diǎn)4A級(jí)旅游景區(qū)嚴(yán)格落實(shí)分時(shí)預(yù)約制度，切實(shí)提升旅游景區(qū)服務(wù)管理水平。要總結(jié)借鑒今年“五一”和“端午”假期工作經(jīng)驗(yàn)，指導(dǎo)旅游景區(qū)采取多種方式, 緊盯重點(diǎn)環(huán)節(jié)和場(chǎng)所，切實(shí)保障游覽秩序和安全。指導(dǎo)旅游景區(qū)加強(qiáng)餐桌文明宣傳，有效制止旅游景區(qū)內(nèi)的餐飲浪費(fèi)現(xiàn)象；要開展督促檢查，對(duì)轄區(qū)內(nèi)重點(diǎn)A級(jí)旅游景區(qū)開展督促檢查，主要檢查旅游景區(qū)執(zhí)行門票預(yù)約制度情況、疫情防控和復(fù)工復(fù)產(chǎn)復(fù)業(yè)情況、落實(shí)反對(duì)餐飲浪費(fèi)要求相關(guān)情況；建立工作機(jī)制，各地要根據(jù)實(shí)際情況，建立本地假日旅游景區(qū)工作聯(lián)絡(luò)機(jī)制，強(qiáng)化溝通銜接，確保突發(fā)情況處理和信息報(bào)送及時(shí)高效。
同時(shí)，文化和旅游部發(fā)布的《旅游景區(qū)恢復(fù)開放疫情防控措施指南（2020年9月修訂版）》（以下簡(jiǎn)稱為《指南》），對(duì)景區(qū)開放總體要求、景區(qū)員工健康監(jiān)測(cè)和管理、景區(qū)公共衛(wèi)生和場(chǎng)所防控、景區(qū)游覽管理、及時(shí)有效處置異常情況等方面提出了具體要求。
《指南》指出，在景區(qū)開放方面，要堅(jiān)持常態(tài)防控、堅(jiān)持分區(qū)分級(jí)原則、做好各項(xiàng)宣傳引導(dǎo)。在景區(qū)員工健康監(jiān)測(cè)和管理方面，要做好員工健康監(jiān)測(cè)和報(bào)告、強(qiáng)化疫情防控培訓(xùn)、嚴(yán)格上崗工作規(guī)范。在做好景區(qū)公共衛(wèi)生和場(chǎng)所防控方面，要加強(qiáng)清潔消毒、強(qiáng)化重點(diǎn)管理、做好安全保障。在強(qiáng)化景區(qū)游覽管理方面，嚴(yán)控游客流量、落實(shí)實(shí)名登記、加強(qiáng)游客防護(hù)、防止人員聚集、優(yōu)化游覽環(huán)境、加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)巡查、加強(qiáng)防控知識(shí)宣傳。在及時(shí)有效處置異常情況方面，要加強(qiáng)溝通聯(lián)動(dòng)、做好應(yīng)對(duì)處置。
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