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    • 國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局主管

      中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)主辦

      維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益,引導(dǎo)消費(fèi)者合理消費(fèi)

      虛假宣傳 延期交房 押金難退 湖北省消委會(huì)發(fā)布住房消費(fèi)五大投訴熱點(diǎn)
      2021-10-18 21:00 本文來(lái)源:中國(guó)消費(fèi)者報(bào)•中國(guó)消費(fèi)網(wǎng) 作者:吳采平

      中國(guó)消費(fèi)者報(bào)武漢訊(記者吳采平)10月18日,記者從湖北省消費(fèi)者委員會(huì)獲悉,2021年第三季度,湖北省消委會(huì)組織受理商品房、裝修、建材和物業(yè)類投訴1574件,其中,受理商品房及房屋中介投訴511件。住房消費(fèi)投訴呈現(xiàn)出五大熱點(diǎn)。

      虛假宣傳促銷花樣繁多。商家為促進(jìn)銷售,以快速辦結(jié)房產(chǎn)證、享受帶產(chǎn)權(quán)車位優(yōu)惠、精裝修、樣板間、容積率、學(xué)區(qū)規(guī)劃等“賣點(diǎn)”,口頭夸大宣傳,實(shí)際上不兌現(xiàn)承諾。2021年7月20日,消費(fèi)者鄒女士投訴,稱其2019年8月在湖北省利川市購(gòu)買了一套商品房,開(kāi)發(fā)商稱房產(chǎn)證15個(gè)月辦理下來(lái),如果辦不了可以退款退利息,現(xiàn)已嚴(yán)重超過(guò)合同期限,未能獲得房產(chǎn)證,與商家協(xié)商退款退利息無(wú)果。2021年7月21日,消費(fèi)者沈先生投訴,稱其在襄陽(yáng)市樊城區(qū)買房時(shí),商家宣稱是精裝修房,交房時(shí)卻是毛坯房。

      房屋工程質(zhì)量堪憂。主要表現(xiàn)在施工質(zhì)量差,精裝修質(zhì)量差、單價(jià)高、問(wèn)題多,消費(fèi)者滿意度偏低。2021年7月20日,消費(fèi)者李先生投訴,稱其在湖北省孝感市購(gòu)買的房屋出現(xiàn)工程質(zhì)量問(wèn)題,新房墻體開(kāi)裂;2021年7月19日,消費(fèi)者洪先生投訴,稱其在湖北省黃梅縣購(gòu)買的精裝修房,驗(yàn)房的時(shí)候發(fā)現(xiàn)陽(yáng)臺(tái)的推拉門嚴(yán)重變形,該樓盤(pán)銷售方答應(yīng)換一個(gè),但過(guò)了兩個(gè)月都沒(méi)有處理。

      延期違約糾紛增加。主要是延期交房和拖延退還訂金兩類。當(dāng)前,受房貸政策縮緊及房?jī)r(jià)下降預(yù)期等因素影響,一些開(kāi)發(fā)商回款困難,或資金鏈斷裂,導(dǎo)致延期交房,并拒絕按合同承擔(dān)違約責(zé)任,引發(fā)消費(fèi)者不滿。2021年7月12日,消費(fèi)者孔先生投訴,稱其在湖北省咸寧市通城縣與一家開(kāi)發(fā)商簽訂了商品房買賣合同,約定2020年12月30日交房,但該公司逾期至今不能按照合同交房,也沒(méi)有確定具體交房時(shí)間,且不承擔(dān)逾期交房的違約金。2021年7月2日,消費(fèi)者葉女士投訴,稱其通過(guò)置業(yè)顧問(wèn)于2020年12月在房車寶上交了2萬(wàn)元認(rèn)籌金,協(xié)議中約定開(kāi)盤(pán)后3至6個(gè)月退還。該樓盤(pán)今年1月左右已經(jīng)開(kāi)盤(pán),但是認(rèn)籌金至今也沒(méi)退,商家也沒(méi)有任何答復(fù)。

      房屋中介押金退款難。2021年8月24日,消費(fèi)者王女士投訴,稱其2021年1月6日通過(guò)某公司APP租下武漢市金地太陽(yáng)城的房間,簽約租期為一個(gè)月,且支付了房租1290元,押金1290元,約定2021年2月5日退租,押金一個(gè)月之內(nèi)退回APP錢包,但至今一直未退。

      房屋中介服務(wù)不規(guī)范。主要表現(xiàn)在審查房屋不到位,導(dǎo)致合同執(zhí)行難等問(wèn)題。2021年7月4日,消費(fèi)者周女士投訴,稱其委托武漢一家房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司將漢陽(yáng)區(qū)王家灣一處房產(chǎn)辦理存量房居間相關(guān)手續(xù),支付了合同首期款69.9萬(wàn)元,三方簽署了存量房居間買賣合同。但由于賣方房產(chǎn)沒(méi)有完成銀行注銷抵押,導(dǎo)致房屋產(chǎn)權(quán)無(wú)法變更。消費(fèi)者認(rèn)為房產(chǎn)中介未審慎檢查房屋產(chǎn)權(quán)情況,欺騙誘導(dǎo)消費(fèi)者簽訂合同,導(dǎo)致合同無(wú)法生效。

       

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