中國消費者報太原訊（記者馮鐵飛）今年以來，山西省消費者協(xié)會立足職能，密切聯(lián)系群眾，創(chuàng)新工作方法，努力將全心全意為消費者理念融入工作實踐中，不斷推進黨史學習教育和消費維權工作深度融合，切實為維護好消費者合法權益出實招見行動。
為了把黨史教育常態(tài)化，山西省消費者協(xié)會不斷加強集體學習，提高黨員干部素質(zhì)。協(xié)會制定了專題學習計劃，通過組織開展讀書日、專題研討、黨課宣講等活動，深化黨員干部對黨史內(nèi)容的學習掌握。同時，山西省消費者協(xié)會主動作為、積極協(xié)調(diào)，多措并舉，切實幫助消費者維護自身合法權益。
“目前全省有89家實體珠寶店實施了七日無理由退貨，讓珠寶首飾經(jīng)營者沒想到的是，實施以來，不僅銷售有所增長，退貨的反而少了很多。”11月24日，山西省黃金珠寶首飾行業(yè)商會常務副會長兼秘書長米乃平告訴《中國消費者報》記者。為了解決黃金珠寶首飾行業(yè)消費維權難的問題，努力營造讓消費者“愿消費、能消費、敢消費”的消費環(huán)境，健全社會誠信體系，釋放消費潛力、增強消費信心。從2018年開始，山西省消費者協(xié)會聯(lián)合山西省黃金珠寶首飾行業(yè)商會提倡山西省兩批共89家主要實體珠寶店實施了“七日無理由退貨”。“現(xiàn)在越來越多的經(jīng)營者想加入這個行列。”米乃平說，目前第三批實體店正在梳理中。
今年7月起，山西省消費者協(xié)會與山西省零售商行業(yè)協(xié)會聯(lián)合舉辦“山西省百企萬店七日無理由退貨”活動，并發(fā)布《山西省零售業(yè)實體店七日無理由退貨管理辦法》，進一步夯實了社會誠信體系。
今年7月5日，按照法定職責，山西省消費者協(xié)會主動和山西省人民檢察院建立起消費民事公益訴訟協(xié)作機制，并聯(lián)合印發(fā)了《山西省人民檢察院、山西省消費者協(xié)會關于加強消費民事公益訴訟協(xié)作的意見》，為進一步推動山西省民事公益訴訟奠定了良好基礎。
為了營造安全放心的家居環(huán)境，保護新裝房業(yè)主身體健康，7月底，山西省消費者協(xié)會聯(lián)合山西省室內(nèi)環(huán)境污染防治協(xié)會、山西省建筑裝飾協(xié)會和山西省大愛慈善基金會聯(lián)合啟動了“新裝房工程質(zhì)量與室內(nèi)環(huán)境免費檢測”活動，免費為200名新裝房業(yè)主開展室內(nèi)裝修工程質(zhì)量與室內(nèi)環(huán)境污染檢測。
為了提升保健食品企業(yè)和從業(yè)者規(guī)范經(jīng)營，向廣大消費者普及科學的消費觀念，守護好消費者的合法權益，讓消費者吃得安心。9月份，山西省消費者協(xié)會籌備的《山西省保健食品消費維權普法宣傳》系列視頻開始拍攝。這一系列視頻將從不同角度對保健食品的方方面面進行解讀，并通過現(xiàn)場說法、案例剖析的形式向廣大消費者普及相關法律知識和維權方法。
下一步，山西省消費者協(xié)會將繼續(xù)以黨史學習教育為引領，聚焦消費者“急難愁盼”問題，持續(xù)豐富宣傳教育形式、強化監(jiān)督引導力度、創(chuàng)新消費維權方式，切實提高為消費者解決操心事、煩心事、揪心事的務實本領，積極履職，用心用情用力為消費者辦實事、解難事。
