市場監(jiān)管人員在消費維權(quán)服務(wù)站值守,為消費者解決糾。

消費者維權(quán)服務(wù)站現(xiàn)場受理消費者投訴。
山東省榮成市市場監(jiān)管局積極推進基層消費維權(quán)機構(gòu)網(wǎng)絡(luò)建設(shè),在大型商場超市、餐飲企業(yè)、乳制品和食品生產(chǎn)企業(yè)、街道社區(qū)商圈等領(lǐng)域建立了20家消費維權(quán)服務(wù)站,為消費者提供“一鍵掃碼”維權(quán)服務(wù),打通消費維權(quán)“最后一公里”。服務(wù)站在方便消費者就近維權(quán)、推動消費維權(quán)關(guān)口前移、打通消費爭議快速和解通道的同時,將消費糾紛化解在萌芽,最大程度地實現(xiàn)“小糾紛不出商家,大糾紛不出商圈”。截至目前,全市消費維權(quán)服務(wù)站共處置消費糾紛403起,涉案金額160716元,和解率100%。
張立新 中國消費者報記者董芳忠攝影報道


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