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    • 國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局主管

      中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)主辦

      維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益,引導(dǎo)消費(fèi)者合理消費(fèi)

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      江西省消保委發(fā)布消費(fèi)警示:“積分商城”購(gòu)物應(yīng)提高警惕
      2022-04-13 23:19 本文來源:中國(guó)消費(fèi)者報(bào)•中國(guó)消費(fèi)網(wǎng) 作者:朱海

      中國(guó)消費(fèi)者報(bào)南昌訊(記者朱海)4月7日,《中國(guó)消費(fèi)者報(bào)》報(bào)道了中國(guó)移動(dòng)積分商城用“積分+現(xiàn)金”購(gòu)物時(shí),同款商品價(jià)格反而比線下超市和電商旗艦店更貴一事。4月13日,江西省消保委專門就此發(fā)布消費(fèi)警示,提醒廣大消費(fèi)者在積分商城購(gòu)物時(shí)要提高警惕,呼吁經(jīng)營(yíng)者自覺保障消費(fèi)者的合法權(quán)益。

      “您的積分還剩XXXX分,請(qǐng)及時(shí)前往積分商城兌換。”江西省消保委調(diào)查發(fā)現(xiàn),很多消費(fèi)者都曾收到過這類信息。近年來,不少商家通過消費(fèi)后積累積分的形式刺激消費(fèi)者消費(fèi)。消費(fèi)者所獲得的積分可以在規(guī)定時(shí)間內(nèi),在指定線上商城或線下門店進(jìn)行禮品兌換或采用“積分+現(xiàn)金”的模式進(jìn)行兌換。但消費(fèi)者反映的中國(guó)移動(dòng)積分商城同款商品價(jià)格反而比線下超市和電商旗艦店更貴一事,應(yīng)當(dāng)引起社會(huì)各界的重視。

      江西省消保委提醒廣大消費(fèi)者,要警惕積分購(gòu)物逆薅羊毛式“吸費(fèi)”。在積分充足的情況下,消費(fèi)者應(yīng)盡量選擇純積分兌換,只有當(dāng)積分不夠時(shí),再考慮“積分+現(xiàn)金”的模式。同時(shí),一定要注意增強(qiáng)防范意識(shí),仔細(xì)貨比三家,避免落入積分購(gòu)物價(jià)格比同期市場(chǎng)上相同商品價(jià)格更高的“消費(fèi)暗坑”。

      江西省消保委同時(shí)呼吁廣大經(jīng)營(yíng)者牢記積分商城決不是法外之地。經(jīng)營(yíng)者在開展以積分兌換的活動(dòng)回饋消費(fèi)者時(shí),一定要恪守法律底線,規(guī)范營(yíng)銷規(guī)則和行為,在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中以顯著方式告知消費(fèi)者商品或服務(wù)的數(shù)量、質(zhì)量、價(jià)格、注意事項(xiàng)和售后服務(wù)等內(nèi)容,不得兌換或出售劣質(zhì)產(chǎn)品,不得設(shè)置排除或者限制消費(fèi)者權(quán)利、減輕或者免除經(jīng)營(yíng)者責(zé)任的“霸王條款”,自覺保障消費(fèi)者合法權(quán)益,為消費(fèi)者營(yíng)造公平、透明、誠(chéng)信的積分消費(fèi)環(huán)境。

      江西省消保委提醒廣大消費(fèi)者,不要輕信來源不明的積分兌換短信,不要亂點(diǎn)可能是詐騙信息的陌生鏈接,一定要去商家的官方渠道正常兌換。同時(shí),保留好積分商城購(gòu)物截圖、消費(fèi)頁面等憑證,一旦發(fā)生消費(fèi)糾紛,可先行與商家協(xié)商,協(xié)商不成可以向當(dāng)?shù)叵N?消協(xié))組織投訴,或撥打12315投訴舉報(bào)熱線,依法維護(hù)自身合法權(quán)益。

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