中國消費(fèi)者報(bào)濟(jì)南訊（記者尹訓(xùn)銀）近期，山東省東營市針對(duì)健身、美容美發(fā)、餐飲行業(yè)預(yù)付卡問題的消費(fèi)糾紛呈上升趨勢(shì)，主要表現(xiàn)為擅自變更約定事項(xiàng)、不按約定提供服務(wù)等，甚至出現(xiàn)突然關(guān)門、單方面終止服務(wù)等問題。由于發(fā)卡人以“跑路”失聯(lián)、更換電話號(hào)碼、拒絕到場(chǎng)等行為規(guī)避義務(wù)，導(dǎo)致消費(fèi)調(diào)解無法進(jìn)行，消費(fèi)者的維權(quán)主張難以實(shí)現(xiàn)。東營市消費(fèi)者協(xié)會(huì)提醒廣大消費(fèi)者，預(yù)付卡消費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)大，辦卡充值務(wù)必謹(jǐn)慎。
消協(xié)提醒消費(fèi)者，辦卡前要注意查看經(jīng)營者營業(yè)執(zhí)照，確認(rèn)經(jīng)營主體資格，看商家經(jīng)營地址與營業(yè)執(zhí)照的注冊(cè)地址是否一致。辦卡后看出具發(fā)票是否與執(zhí)照上的單位名稱一致。盡量選擇證照齊全、市場(chǎng)信譽(yù)度高、經(jīng)營狀況良好的商家，并查看商家發(fā)放的單用途商業(yè)預(yù)付卡是否在商務(wù)部門備案。對(duì)問題高發(fā)的健身、美容、理發(fā)、餐飲等行業(yè)，辦卡更要謹(jǐn)慎。
非必要不辦卡，不因商家所謂“優(yōu)惠折扣”而沖動(dòng)消費(fèi)。不要急于辦卡，避免一次性預(yù)存大筆金額，以免商家停業(yè)走人、攜款潛逃導(dǎo)致經(jīng)濟(jì)損失。對(duì)新開業(yè)店家，要有半年以上的觀察期，待商家經(jīng)營狀態(tài)穩(wěn)定有序，再作合理的消費(fèi)選擇。
預(yù)付卡充值要有科學(xué)正確的消費(fèi)評(píng)估，充值金額要與個(gè)人日常消費(fèi)水平相匹配，避免高額充值。充值后要及時(shí)消費(fèi)，隨時(shí)關(guān)注商家經(jīng)營狀況，避免因預(yù)付卡長時(shí)間不使用，對(duì)自身權(quán)益遭受侵害的事實(shí)不知情，錯(cuò)過維權(quán)時(shí)機(jī)。
辦理預(yù)付卡時(shí)要簽訂書面消費(fèi)合同，仔細(xì)閱讀合同條款，謹(jǐn)防合同陷阱。對(duì)商家有悖常理的營銷行為和不切實(shí)際的“承諾保證”“無限優(yōu)惠”保持警惕，增強(qiáng)辨識(shí)能力。
辦理預(yù)付卡要索要票據(jù)，妥善保管發(fā)票和消費(fèi)憑證，作為發(fā)生消費(fèi)糾紛時(shí)維權(quán)的依據(jù)。金額大的消費(fèi)卡，要做好備份，每次消費(fèi)后注意核對(duì)余額動(dòng)態(tài)，以防卡內(nèi)余額缺失。當(dāng)合法權(quán)益受到損害時(shí)，消費(fèi)者可向消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴，或向相關(guān)主管部門舉報(bào)。
官方微信公眾號(hào)
官方微博
