中國(guó)消費(fèi)者報(bào)杭州訊（記者鄭鐵峰）近段時(shí)間以來(lái)，社區(qū)團(tuán)購(gòu)成為消費(fèi)者的新寵。眾多社區(qū)團(tuán)購(gòu)以生鮮為切入點(diǎn)，通過(guò)線上下單、線下取貨的方式來(lái)開(kāi)展經(jīng)營(yíng)。消費(fèi)者通過(guò)對(duì)比，往往覺(jué)得通過(guò)社區(qū)團(tuán)購(gòu)購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品比自己直接去店內(nèi)購(gòu)買(mǎi)，價(jià)格上更加優(yōu)惠，越來(lái)越多消費(fèi)者加入到了社區(qū)團(tuán)購(gòu)中來(lái)，但由此產(chǎn)生的投訴也不斷出現(xiàn)。近日，浙江省嘉興海寧市消保委從受理的投訴中整理出社區(qū)團(tuán)購(gòu)存在的以下主要問(wèn)題：
社區(qū)團(tuán)購(gòu)團(tuán)長(zhǎng)資質(zhì)存在問(wèn)題?，F(xiàn)在的社區(qū)大部分都是辦理了營(yíng)業(yè)執(zhí)照、食品經(jīng)營(yíng)許可證，有著自己的線下門(mén)店，但也不排除部分團(tuán)長(zhǎng)以個(gè)人名義開(kāi)展社區(qū)團(tuán)購(gòu)。這樣的團(tuán)長(zhǎng)往往都是沒(méi)有相關(guān)資質(zhì)，也無(wú)線下門(mén)店給予保障，一旦與消費(fèi)者產(chǎn)生糾紛，消費(fèi)者往往投訴無(wú)門(mén)，存在食品安全隱患。
社區(qū)團(tuán)購(gòu)產(chǎn)品質(zhì)量參差不齊。隨著社區(qū)團(tuán)購(gòu)的興起，各類社區(qū)團(tuán)購(gòu)層出不窮，這些團(tuán)購(gòu)?fù)加兄约翰煌倪M(jìn)貨渠道。然而需要注意的是，有些社區(qū)團(tuán)購(gòu)為了搶占市場(chǎng)，可能會(huì)以讓利的方式以低價(jià)產(chǎn)品吸引消費(fèi)者，但也不排除部分社區(qū)團(tuán)購(gòu)宣稱同樣品質(zhì)的產(chǎn)品更低的價(jià)格，實(shí)際上則是通過(guò)非正常渠道購(gòu)入有問(wèn)題產(chǎn)品并賣(mài)給消費(fèi)者從中獲利。關(guān)于社區(qū)團(tuán)購(gòu)產(chǎn)品質(zhì)量的投訴屢見(jiàn)不鮮，也表明了社區(qū)團(tuán)購(gòu)產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題需要高度重視。
社區(qū)團(tuán)購(gòu)廣告宣傳存在問(wèn)題?，F(xiàn)在日漸增多的社區(qū)團(tuán)購(gòu)形成了競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的情況，許多社區(qū)團(tuán)購(gòu)商家由于法律意識(shí)淡薄，為了在競(jìng)爭(zhēng)中搶占市場(chǎng)，往往對(duì)自家團(tuán)購(gòu)的商品進(jìn)行了夸大宣傳，用上了“最好吃”“最好用”等用語(yǔ)，違反了《廣告法》的相關(guān)規(guī)定，造成違法行為。
針對(duì)以上問(wèn)題，海寧市消保委硤石分會(huì)建議：
加強(qiáng)資質(zhì)監(jiān)管。對(duì)社區(qū)團(tuán)購(gòu)加強(qiáng)相關(guān)監(jiān)管，對(duì)掌握的社區(qū)團(tuán)購(gòu)商家開(kāi)展資質(zhì)檢查，發(fā)現(xiàn)無(wú)資質(zhì)不符合規(guī)定的商家按照相關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行處理，減少社區(qū)團(tuán)購(gòu)亂象。
開(kāi)展產(chǎn)品檢查。對(duì)社區(qū)團(tuán)購(gòu)購(gòu)買(mǎi)的商品開(kāi)展產(chǎn)品質(zhì)量及進(jìn)貨渠道檢查。重點(diǎn)檢查社區(qū)團(tuán)購(gòu)采購(gòu)的商品質(zhì)量是否有保證，產(chǎn)品質(zhì)量是否合格，產(chǎn)品來(lái)源是否正規(guī)，要求各社區(qū)團(tuán)購(gòu)商家從正規(guī)渠道進(jìn)貨，同時(shí)要保證產(chǎn)品質(zhì)量，對(duì)不能達(dá)到要求的商家按照相關(guān)法律法規(guī)嚴(yán)格處理，規(guī)范社區(qū)團(tuán)購(gòu)經(jīng)營(yíng)。
提高社區(qū)團(tuán)購(gòu)商家法律意識(shí)。在社區(qū)團(tuán)購(gòu)商家中開(kāi)展《廣告法》、《食品安全法》等相關(guān)法律宣傳，提高商家合法經(jīng)營(yíng)意識(shí)，規(guī)范商家經(jīng)營(yíng)行為，減少因不懂法而造成的違法經(jīng)營(yíng)情況。
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