四川省消委會開展2022年度消費者滿意度調(diào)查
2023-01-13 19:58
本文來源：中國消費者報•中國消費網(wǎng)
作者：劉銘
中國消費者報成都訊（記者劉銘）中國消費者協(xié)會確定2023年消費維權(quán)年主題為“提振消費信心”，放心舒心的消費環(huán)境對提振消費信心至關(guān)重要。為推動消費環(huán)境改善優(yōu)化，促進相關(guān)政策落地見效，1月13日，四川省保護消費者權(quán)益委員會啟動2022年度消費者滿意度問卷調(diào)查。
2022年度消費者滿意度調(diào)查采取“線下實地調(diào)查、線上問卷調(diào)查、電話調(diào)查、投訴短信回訪”相結(jié)合方式開展，全面深入調(diào)查消費者對全省消費環(huán)境、商品和服務(wù)、消費維權(quán)等工作的滿意程度。
此次問卷調(diào)查包括“總滿意度調(diào)查”與“老年消費調(diào)查”，其中“老年消費調(diào)查”目標人群為60歲以上的老年消費者，重點圍繞老年人日常消費、醫(yī)療保健消費、養(yǎng)老消費、旅游消費等方面進行專項調(diào)查，切實解決老年人消費難點和痛點，促進適老化社會消費環(huán)境改善。為激勵廣大消費者積極參與，填寫完成問卷后有機會獲得現(xiàn)金紅包。
據(jù)悉，自2015年起，四川省消委會已連續(xù)七年在全省范圍內(nèi)開展年度消費者滿意度調(diào)查，檢驗全省消費環(huán)境建設(shè)成效，督促經(jīng)營者提升產(chǎn)品和服務(wù)品質(zhì)，擴大消費需求，讓消費者能消費、愿消費、敢消費。
責任編輯：張林保
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