長安責任保險福建分公司連續(xù)三個季度服務(wù)質(zhì)量墊底
2023-02-20 17:18
本文來源：中國消費者報•中國消費網(wǎng)
作者：張文章
中國消費者報福州訊（記者張文章）2月17日，中國銀保監(jiān)會福建監(jiān)管局通報2022年第四季度福建省車險理賠服務(wù)質(zhì)量測評結(jié)果。永誠財產(chǎn)保險股份有限公司福建分公司以96.94分奪得第四季度服務(wù)質(zhì)量測評第一名。長安責任保險股份有限公司福建省分公司服務(wù)質(zhì)量最差，總分值僅60.71分，連續(xù)三個季度成為測評結(jié)果墊底的車險服務(wù)商。
此次車險理賠服務(wù)質(zhì)量測評，福建省共24家財險公司參與測評，與2022年前三個季度相比，高分值車險服務(wù)商越來越少，測評總分值90分以上的財險公司2022年第一季度時還有3家，第二季度時減至2家，而第三季度和第四季度都只有1家。
測評顯示，福建省低分值車險服務(wù)商逐漸增多。2022年第一季度服務(wù)質(zhì)量較差、車險理賠服務(wù)質(zhì)量測評總分值在70分以下的車險服務(wù)商有2家，第二季度總分值低于70分的車險服務(wù)商增至3家，第三季度總分值低于70分的車險服務(wù)商雖然仍是3家，其中長安責任保險股份有限公司福建省分公司的總分值掉到60分以下，僅59.17 分。第四季度總分值低于70分的車險服務(wù)商則增到4家，另外3家分別是都邦財產(chǎn)保險股份有限公司福建分公司62.92分、天安財產(chǎn)保險股份有限公司福建省分公司68.17分、亞太財產(chǎn)保險有限公司福建分公司69.29分。
責任編輯：游婕
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