中國消費者報長沙訊（羅達意 記者余知都）5月9日，湖南省消費者權(quán)益保護工作會議在湖南省婁底市召開。湖南省市場監(jiān)管局黨組書記、局長錢俊君發(fā)表書面講話，湖南省市場監(jiān)管局一級巡視員、省消保委副主任李沐，婁底市人民政府副市長禹敏出席會議并講話。
湖南省消費者權(quán)益保護工作會議現(xiàn)場。羅達意/攝
據(jù)介紹，2022年，湖南省市場監(jiān)管部門深入推進放心消費創(chuàng)建，暢通渠道提升維權(quán)效能，加大執(zhí)法力度和《消費者權(quán)益保護法》普及宣傳，完善消費糾紛多元化解機制，推動社會共治。截至2022年底，累計創(chuàng)建放心消費單位7542個、示范商圈（街區(qū)）83個、集貿(mào)市場178個、ODR單位3015家。全省市場監(jiān)管部門和消費者組織受理消費投訴舉報咨詢75.1萬件，為消費者挽回經(jīng)濟損失1.36億元
會議指出，全省市場監(jiān)管部門和消費者組織積極服務擴大內(nèi)需戰(zhàn)略，全力推進放心消費環(huán)境建設(shè)，為促進消費增長、提振消費信心、維護消費秩序，打造更加安全放心的消費環(huán)境作出積極貢獻。下一步，要準確把握消費者權(quán)益保護工作職能定位，加強政策協(xié)同，加強交流互鑒，強化能力塑培，努力推動消費者權(quán)益保護工作取得更大實效。
與會代表現(xiàn)場觀摩婁底汽車行業(yè)商會放心消費示范創(chuàng)建商圈。羅達意/攝
會議要求，湖南省市場監(jiān)管部門要全面貫徹落實黨的二十大精神，準確把握消費者權(quán)益保護深刻內(nèi)涵，著力構(gòu)建“大消保”工作體系，推動放心消費示范創(chuàng)建，穩(wěn)步推進消費投訴信息公示，持續(xù)完善12315體系，深化線下無理由退貨，夯實消費者權(quán)益保護工作基礎(chǔ)，進一步優(yōu)化消費環(huán)境，完善消費維權(quán)機制，讓消費者安全放心消費，進一步提升人民群眾在消費領(lǐng)域的獲得感、幸福感、安全感。
會上，婁底、長沙、常德、岳陽、益陽、懷化等6市作交流發(fā)言，從不同角度介紹了消費維權(quán)工作的做法和經(jīng)驗體會。會議期間，與會代表還深入婁底汽車行業(yè)商會放心消費示范創(chuàng)建商圈現(xiàn)場觀摩消費維權(quán)工作開展情況。
湖南省市場監(jiān)管局相關(guān)處室、直屬單位主要負責人，各市州市場監(jiān)管局分管消費者權(quán)益保護工作的負責人，消費者權(quán)益保護、12315工作機構(gòu)、消保委秘書處主要負責人等近100人參加會議。
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