“標(biāo)注150個(gè)，收貨一數(shù)只有86個(gè)。”近日，北京市民李女士在社交平臺(tái)吐槽稱，她無(wú)意間用“數(shù)垃圾袋打發(fā)時(shí)間”，卻發(fā)現(xiàn)了“貨不對(duì)板”的秘密，商家宣稱150個(gè)垃圾袋，實(shí)際到手縮水近一半。李女士的經(jīng)歷并非個(gè)例。不少消費(fèi)者在購(gòu)買定量包裝商品時(shí)都遇到過(guò)類似問(wèn)題：聲稱500根一盒的棉簽，到手一數(shù)少了88根；標(biāo)注50片的紙尿褲，只有38片；號(hào)稱100抽的抽紙，實(shí)際少了近四分之一（據(jù)《法治日?qǐng)?bào)》7月6日?qǐng)?bào)道）
所謂定量包裝商品，是指在一定量限范圍內(nèi)具有統(tǒng)一質(zhì)量、體積、長(zhǎng)度、面積、計(jì)數(shù)標(biāo)注等標(biāo)識(shí)內(nèi)容的預(yù)包裝商品。定量包裝商品事先在商品外包裝上標(biāo)注數(shù)量、質(zhì)量等信息，旨在減少交易雙方的稱量、計(jì)算環(huán)節(jié)，降低交易成本，提高交易效率。線上線下市場(chǎng)上，一些商品外包裝上標(biāo)注的數(shù)量或質(zhì)量（或者商家宣稱的數(shù)量、質(zhì)量）等參數(shù)含有不少水份，商品的實(shí)際數(shù)量、質(zhì)量等參數(shù)與標(biāo)注量明顯不符。
定量包裝商品缺斤少兩，主要有兩方面原因：一是企業(yè)在生產(chǎn)包裝過(guò)程中出現(xiàn)誤差；二是生產(chǎn)企業(yè)或銷售商的法律意識(shí)、誠(chéng)信意識(shí)缺失，刻意利用大多數(shù)消費(fèi)者不當(dāng)面測(cè)數(shù)驗(yàn)量的習(xí)慣，以及難以核實(shí)商品凈含量的不便，多標(biāo)少裝、多說(shuō)少裝，或者將足量商品二次分裝后減量。
根據(jù)《定量包裝商品計(jì)量監(jiān)督管理辦法》等有關(guān)規(guī)定，定量包裝商品可以出現(xiàn)合理的短缺量誤差，比如，長(zhǎng)度定量包裝的商品，小于或等于5米時(shí)，不允許出現(xiàn)短缺量；大于5米時(shí)，短缺量需控制在商品標(biāo)注凈含量的2%之內(nèi)；計(jì)數(shù)定量包裝的商品小于或等于50個(gè)時(shí)，不允許出現(xiàn)短缺量；大于50個(gè)時(shí)，短缺量控制在商品標(biāo)注凈含量的1%之內(nèi)；質(zhì)量或體積定量包裝商品標(biāo)注凈含量在500至1000克（或毫升）的，允許短缺量小于15克（或毫升）。根據(jù)消費(fèi)者的吐槽或投訴，不少定量包裝商品的數(shù)量、質(zhì)量等參數(shù)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了規(guī)則和標(biāo)準(zhǔn)允許出現(xiàn)的誤差范圍，這些生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者踐踏了法律底線，構(gòu)成了消費(fèi)欺詐，誤導(dǎo)了消費(fèi)者，侵犯了消費(fèi)者的知情權(quán)、公平交易權(quán)，擾亂了市場(chǎng)秩序。
面對(duì)定量包裝商品的缺斤少兩，監(jiān)管必須“足斤足兩”。監(jiān)管部門應(yīng)加大對(duì)定量包裝商品的監(jiān)督力度，瞄準(zhǔn)缺斤少兩重災(zāi)區(qū)，增加抽檢頻次?？煞滦称繁O(jiān)管模式，例如，可開展定量包裝商品領(lǐng)域“你點(diǎn)我檢”活動(dòng)，使監(jiān)督更具靶向性；高效處理消費(fèi)者投訴舉報(bào)，給消費(fèi)者提供有力的維權(quán)支撐；區(qū)分不同的情節(jié)，對(duì)定量包裝商品缺斤少兩問(wèn)題給出消費(fèi)欺詐、虛假宣傳、定量包裝商品的實(shí)際含量未準(zhǔn)確反映其標(biāo)注凈含量等定性，該處罰處罰，該曝光曝光，讓缺斤少兩的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者付出法律代價(jià)；可探索推行定量包裝商品檢驗(yàn)報(bào)告制度，就像商品質(zhì)檢報(bào)告制度一樣，確保每一批次定量包裝商品都有計(jì)量檢驗(yàn)報(bào)告，沒(méi)有計(jì)量檢驗(yàn)報(bào)告的，不允許上市銷售；積極開展普法活動(dòng)，教育生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者守住法律底線，了解定量包裝規(guī)則和標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范定量包裝行為；同時(shí)，指導(dǎo)消費(fèi)者掌握定量包裝商品標(biāo)注的識(shí)別知識(shí)，規(guī)避不法商家的缺斤少兩陷阱，熟悉維權(quán)技巧和路徑，提升消費(fèi)者的警惕意識(shí)和維權(quán)能力。（李英鋒）
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