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    • 國家市場監(jiān)督管理總局主管

      中國消費(fèi)者協(xié)會主辦

      維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益,引導(dǎo)消費(fèi)者合理消費(fèi)

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      中國銀行業(yè)協(xié)會倡議銀行降低部分服務(wù)價格
      2023-10-12 14:27 本文來源:中國消費(fèi)者報•中國消費(fèi)網(wǎng) 作者:聶國春

      中國消費(fèi)者報北京訊(記者聶國春)中國銀行業(yè)協(xié)會10月12日發(fā)布倡議書,提出降低銀行承兌匯票手續(xù)費(fèi)、減免個人存款賬戶對賬單打印費(fèi)、免收信用卡溢繳款轉(zhuǎn)回本人賬戶手續(xù)費(fèi),免費(fèi)提供信用卡交易通知服務(wù)等倡議,同時,鼓勵銀行在自主制定市場調(diào)節(jié)領(lǐng)域服務(wù)價格和保持業(yè)務(wù)經(jīng)營可持續(xù)的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)價目表,科學(xué)厘定服務(wù)項目價格,結(jié)合經(jīng)營實際主動調(diào)整銀行服務(wù)價格,創(chuàng)新金融服務(wù)供給,豐富服務(wù)項目和內(nèi)容,提升金融服務(wù)質(zhì)效,讓客戶享受優(yōu)質(zhì)、價格合理的金融服務(wù)。

      記者注意到,倡議書鼓勵各銀行適當(dāng)降低個人存款賬戶(含個人銀行結(jié)算賬戶、個人活期儲蓄賬戶、個人定期存款賬戶、個人通知存款賬戶)對賬單打印手續(xù)費(fèi)。對于打印最近1年以內(nèi)(含)紙質(zhì)對賬單的,免收手續(xù)費(fèi)。對于打印超過最近1年紙質(zhì)對賬單的,每年首次免收手續(xù)費(fèi)。鼓勵各銀行響應(yīng)綠色低碳號召,積極支持和引導(dǎo)客戶通過線上方式獲取電子對賬單。同時,鼓勵各銀行通過集中采購等方式降低安全認(rèn)證工具采購成本,按照不高于成本價的標(biāo)準(zhǔn)向企業(yè)和個人客戶收取安全認(rèn)證工具工本費(fèi)。

      針對持卡人關(guān)心的信用卡收費(fèi)問題,倡議書鼓勵各信用卡發(fā)卡行在倡議發(fā)布后3個月內(nèi)為持卡人提供免費(fèi)的信用卡交易提醒及余額變動通知服務(wù),免收持卡人轉(zhuǎn)出信用卡溢繳款至境內(nèi)本人本行賬戶手續(xù)費(fèi)。建立信用卡普卡和金卡年費(fèi)補(bǔ)刷機(jī)制,對滿足一定條件(含用卡交易金額、交易筆數(shù)等)即可減免年費(fèi)的信用卡普卡和金卡產(chǎn)品,允許持卡人在年費(fèi)出賬后一定期限內(nèi)申請補(bǔ)刷,該期限一般不低于1個月。在持卡人達(dá)到銀行規(guī)定的補(bǔ)刷條件并按照賬單正常還款后,退還最近一期扣收的年費(fèi)。

      此外,建立信用卡容時、容差服務(wù)機(jī)制。例如,提供3天的還款寬限期服務(wù),如持卡人當(dāng)期未全額還款,且未歸還部分小于限定金額(一般不低于100元,或等值外幣)時,應(yīng)當(dāng)視同持卡人正常全額還款。

      倡議書還提出,取消商業(yè)匯票工本費(fèi)、降低銀行承兌匯票手續(xù)費(fèi),按照不高于成本價的標(biāo)準(zhǔn)向企業(yè)客戶收取安全認(rèn)證工具工本費(fèi),引導(dǎo)銀行業(yè)進(jìn)一步降低經(jīng)營主體經(jīng)營成本。

      中國銀行業(yè)協(xié)會表示,倡議旨在提升人民群眾金融服務(wù)體驗,更好支持企業(yè)恢復(fù)發(fā)展,綜合提高金融服務(wù)質(zhì)效。下一步,協(xié)會將引領(lǐng)會員單位踐行銀行業(yè)社會責(zé)任,持續(xù)推動商業(yè)銀行減費(fèi)讓利,提升服務(wù)質(zhì)效,進(jìn)一步服務(wù)好實體經(jīng)濟(jì)。

      責(zé)任編輯:趙英男
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