中國(guó)消費(fèi)者報(bào)濟(jì)南訊（記者尹訓(xùn)銀）近年來(lái)，山東省消費(fèi)者協(xié)會(huì)積極踐行以人民為中心的發(fā)展思想，不斷強(qiáng)化對(duì)百城消費(fèi)者滿意度測(cè)評(píng)結(jié)果的分析運(yùn)用，著力構(gòu)建以消協(xié)組織為主干、行業(yè)組織為枝干、維權(quán)站點(diǎn)為基礎(chǔ)、志愿服務(wù)為觸角、專業(yè)力量為助力、區(qū)域聯(lián)盟為補(bǔ)充的六維維權(quán)體系，連續(xù)21年被評(píng)為全國(guó)消費(fèi)維權(quán)先進(jìn)集體。在10月25日中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)召開(kāi)的全國(guó)消協(xié)組織工作會(huì)議上，山東省消協(xié)以《強(qiáng)化成果運(yùn)用 持續(xù)提升全省消費(fèi)者滿意度》為題作了典型發(fā)言。
找準(zhǔn)立足點(diǎn)，強(qiáng)化測(cè)評(píng)結(jié)果分析運(yùn)用。山東省消協(xié)把消費(fèi)者滿意度提升作為放心消費(fèi)全域創(chuàng)建的著力點(diǎn)，組織專業(yè)力量對(duì)中消協(xié)發(fā)布結(jié)果進(jìn)行分析研究，對(duì)比排名居前省市，找出薄弱環(huán)節(jié)并提出精準(zhǔn)措施，及時(shí)呈報(bào)省委、省政府，推動(dòng)山東省工作再上臺(tái)階。
打好組合拳，持續(xù)發(fā)力狠抓落實(shí)。壓實(shí)測(cè)評(píng)城市主體責(zé)任，因城施策，緊盯短板弱項(xiàng)，建立臺(tái)賬統(tǒng)籌推進(jìn)。充分運(yùn)用消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)聯(lián)席會(huì)議等機(jī)制，抓好各部門協(xié)作，形成協(xié)同共治合力。大力開(kāi)展放心消費(fèi)系列公益活動(dòng)、加大消費(fèi)投訴信息公示、加強(qiáng)消費(fèi)宣傳等，多措并舉營(yíng)造濃厚的消費(fèi)維權(quán)社會(huì)氛圍。
提高轉(zhuǎn)化率，促進(jìn)整體工作上水平。狠抓消協(xié)組織建設(shè)，山東全省15個(gè)市127個(gè)縣相繼完成消協(xié)組織換屆、恢復(fù)、設(shè)立等工作，省市縣三級(jí)消協(xié)理事會(huì)得到了全面加強(qiáng)、辦事機(jī)構(gòu)得到進(jìn)一步規(guī)范、人員力量得到補(bǔ)充調(diào)整，形成了設(shè)置完整、配置合理、分級(jí)負(fù)責(zé)、上下貫通的組織體系，為持續(xù)提升消費(fèi)者滿意度提供了組織保障。
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