“看電視”，正變得簡(jiǎn)單、便利。近日，國(guó)家廣播電視總局日前發(fā)布了《有線電視業(yè)務(wù)技術(shù)要求》《IPTV業(yè)務(wù)技術(shù)要求》《互聯(lián)網(wǎng)電視業(yè)務(wù)技術(shù)要求》3項(xiàng)廣播電視和網(wǎng)絡(luò)視聽(tīng)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的通知，要求有線電視終端應(yīng)提供“開(kāi)機(jī)進(jìn)入全屏直播”和“開(kāi)機(jī)進(jìn)入突出直播頻道的交互主頁(yè)”兩種“開(kāi)機(jī)模式”選項(xiàng)，系統(tǒng)默認(rèn)設(shè)置應(yīng)為“開(kāi)機(jī)進(jìn)入全屏直播”。（《據(jù)11月30日中國(guó)消費(fèi)者報(bào)》報(bào)道）
一段時(shí)間以來(lái)，開(kāi)機(jī)等待時(shí)間長(zhǎng)、操作復(fù)雜的“看電視難”，區(qū)分會(huì)員、層層“套娃”收費(fèi)的“看電視煩”等問(wèn)題，給不少消費(fèi)者造成負(fù)擔(dān)與不便。“簡(jiǎn)單便捷、開(kāi)機(jī)即看”成為受眾對(duì)“看電視”的強(qiáng)烈呼聲。也正因?yàn)槿绱?，此次廣電總局發(fā)布的通知很快成為討論熱點(diǎn)。
細(xì)讀此次發(fā)布的通知，“系統(tǒng)默認(rèn)設(shè)置應(yīng)為‘開(kāi)機(jī)進(jìn)入全屏直播’”只是亮點(diǎn)之一，還有幾個(gè)要求也具有針對(duì)性。例如，有線電視智能機(jī)頂盒開(kāi)機(jī)過(guò)程所需時(shí)間應(yīng)不大于35s；又如，有線電視業(yè)務(wù)應(yīng)確保界面簡(jiǎn)潔友好、操作方便快捷、節(jié)目?jī)?yōu)質(zhì)傳輸；再如，還對(duì)互聯(lián)網(wǎng)電視終端接入可正常使用帶寬不低于100Mbps的情況下，節(jié)目播放響應(yīng)時(shí)間作出規(guī)定。這些規(guī)定，清晰明確，瞄準(zhǔn)的正是改善細(xì)節(jié)、優(yōu)化服務(wù)，讓“看電視”更簡(jiǎn)單。
或許有人會(huì)說(shuō)，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和短視頻發(fā)展如此迅速，看電視還有那么重要嗎？事實(shí)上，即使是在媒介技術(shù)演變的今天，考慮到受眾群體需求、地區(qū)發(fā)展條件、文化服務(wù)資源等的差異，看電視依舊有其不可替代的一面。非但如此，一臺(tái)電視機(jī)并不只是一個(gè)機(jī)器設(shè)備，背后還牽涉技術(shù)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型、信息技術(shù)發(fā)展、精神文化服務(wù)需求等多個(gè)維度?？措娨暡粌H是一個(gè)人、一個(gè)家庭的日常生活需求，更是推進(jìn)公共服務(wù)普及，技術(shù)產(chǎn)業(yè)更新，精神文化產(chǎn)品體驗(yàn)的重要載體。
治理好“看電視難”絕不是一件小事，而是大事甚至是要緊事。除了此次發(fā)布的通知，今年8月起，廣電總局聯(lián)合工信部、國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)管總局等有關(guān)單位，開(kāi)展了治理電視“套娃”收費(fèi)和操作復(fù)雜的工作；11月3日，召開(kāi)了治理電視“套娃”收費(fèi)和操作復(fù)雜試點(diǎn)工作總結(jié)暨全國(guó)推廣工作部署推進(jìn)會(huì)。治理的力度、廣度和深度不斷優(yōu)化，為的就是真正優(yōu)化用戶操作流程，提升人民群眾“看電視”的體驗(yàn)。
治理好“看電視難”“看電視煩”，也離不開(kāi)行業(yè)、企業(yè)的主動(dòng)自律，離不開(kāi)社會(huì)各界和人民群眾的有效監(jiān)督。有數(shù)據(jù)顯示，截至目前，全國(guó)80%的有線電視終端，85%的IPTV終端已經(jīng)實(shí)現(xiàn)開(kāi)機(jī)看電視直播頻道，八成以上消費(fèi)者認(rèn)為觀看電視直播頻道的便利性得到了提升。接下來(lái)，還要繼續(xù)通過(guò)政策引導(dǎo)、規(guī)定約束等方式，提升行業(yè)和企業(yè)的積極性和自律性；開(kāi)通多個(gè)舉報(bào)反饋渠道，傾聽(tīng)吸納受眾對(duì)看電視還存在哪些訴求，以便在后續(xù)治理工作中，精準(zhǔn)施策，形成持續(xù)長(zhǎng)久的治理成效。
“看電視難”不能小視。只有讓看電視真正簡(jiǎn)單便捷，收費(fèi)與不收費(fèi)規(guī)范透明，才能讓電視發(fā)揮好公共服務(wù)屬性，對(duì)接好人民群眾的精神文化需求，推動(dòng)我國(guó)廣播電視和網(wǎng)絡(luò)視聽(tīng)節(jié)目高質(zhì)量發(fā)展。（林風(fēng)）
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