中國消費者報深圳訊（記者黃劼）3月15日，深圳市消費者委員會與香港消費者委員會圍繞法律法規(guī)、維權(quán)渠道等內(nèi)容向兩地消費者發(fā)出溫馨提示。
據(jù)介紹，近年來，深圳、香港兩城的交流日益頻繁，兩地消費市場相互融合，消費者雙向奔赴，為兩地經(jīng)濟發(fā)展注入消費活力。針對兩地常見的消費場景，兩地消委會從法律法規(guī)、購物消費、食品安全、消費憑證留存、詐騙防范、維權(quán)渠道八方面向消費者發(fā)出消費提示。
1. 了解消費權(quán)益：深港兩地的消費者保障法規(guī)有所不同，無論在深或赴港消費前，建議消費者先了解相關(guān)的消費者權(quán)益保護法規(guī)，包括退貨退款政策、商品質(zhì)量保證、投訴渠道等。
2. 查驗商品信息：購買商品時，仔細檢查商品的商標、生產(chǎn)期、保質(zhì)期、安全標準等重要信息。
3. 注意價格標簽：消費前留意計價方式和計價單位，按需購買生鮮、散裝食品等現(xiàn)場計重商品，結(jié)賬時注意核對價格標簽與實際收費是否一致。如需跨境過關(guān)，要留意是否攜帶了違反兩地海關(guān)規(guī)定的禁止攜帶出/入境的商品或食品。在一般情況下，旅客不可攜帶野味、肉類、家禽、蛋類入境香港。
4. 保留消費憑證：無論進行何種消費，都請保存好收據(jù)、訂單、付款記錄等消費憑證。
5. 提倡文明、健康、節(jié)約資源、保護環(huán)境和反對浪費的消費方式。
6. 食品安全：在外就餐時，選擇信譽、衛(wèi)生條件良好的餐飲服務(wù)單位。赴港旅客可選擇香港旅游發(fā)展局之優(yōu)質(zhì)旅游服務(wù)計劃認可餐館，如考慮外賣或自行攜帶至原居地，須注意食品衛(wèi)生、安全包裝和保質(zhì)期。
7. 防范詐騙：警惕各種形式的消費陷阱和詐騙，如遇可疑情況，如在深圳，請及時致電（110）報警處理。在港旅客，請前往就近的警署報案；如遇緊急事故，請立即致電(999)報警求助。
8. 消費維權(quán)：在深遇到消費糾紛時，可以撥打（0755-12345）向有關(guān)行政部門投訴舉報，或通過（0755-966315）向深圳市消委會尋求援助，熱線均設(shè)有粵語專線為您服務(wù)。赴港旅客可致電 （852-29292222）與香港消委會聯(lián)絡(luò)。 如旅客已返回原居地，亦可通過當?shù)叵瘯で髱椭瑑傻叵呶瘯礄C制轉(zhuǎn)辦投訴個案。
深圳市與香港消委會表示，將致力于保障每一位消費者的合法權(quán)益，持續(xù)加強兩地在消費者權(quán)益保護上的聯(lián)動， 提升消費者的消費體驗，努力為廣大消費者營造一個安全放心的消費環(huán)境。
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