每逢節(jié)假日，面對(duì)慕名而來(lái)的大批游客，旅游景區(qū)民宿經(jīng)營(yíng)者一般通過(guò)提高房?jī)r(jià)調(diào)節(jié)不斷高漲的入住需求，同時(shí)獲得相應(yīng)的市場(chǎng)回報(bào)。在較高利潤(rùn)誘惑下，部分民宿經(jīng)營(yíng)者甚至不惜退單毀約，從而引發(fā)游客投訴。（據(jù)《中國(guó)消費(fèi)者報(bào)》報(bào)道）
民宿大多是當(dāng)?shù)鼐用褚宰杂蟹慨a(chǎn)建設(shè)的具有本地色彩的旅游住宿，具有規(guī)模不大、價(jià)格合理、特色各異、機(jī)動(dòng)靈活等特點(diǎn)，最初是賓館飯店等規(guī)傳統(tǒng)旅游住宿的補(bǔ)充。近年來(lái)隨著市場(chǎng)的發(fā)展，旅游規(guī)模擴(kuò)大游客增多，民宿逐漸成為人們旅游住宿的心頭愛。但是，民宿經(jīng)濟(jì)的一些弊端也逐漸顯露出來(lái)，特別是節(jié)假日出現(xiàn)的毀約騙客現(xiàn)象更是成為旅游投訴的熱點(diǎn)，屢屢成為社會(huì)新聞。
旅游具有季節(jié)性特點(diǎn)，在旅游旺季價(jià)格有所調(diào)整，人們是可以理解的，但是怎樣調(diào)整卻是對(duì)經(jīng)營(yíng)理念和智慧的考驗(yàn)。山水名勝年年在，老客新友接次來(lái)，民宿具有地域性和可持續(xù)性的特點(diǎn)，是一個(gè)最具有“百年老店”氣質(zhì)的產(chǎn)業(yè)。穩(wěn)定合理的價(jià)格加上特色周到的服務(wù)，民宿就是當(dāng)?shù)鼐用竦摹皳u財(cái)樹”。切不可因一時(shí)急功近利，毀了子孫后代的“飯碗”。
民宿經(jīng)營(yíng)還可以高效整合旅游產(chǎn)業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈上下游資源，營(yíng)造豐富多元的住宿、餐飲、交通、文娛、購(gòu)物等消費(fèi)場(chǎng)景，讓游客不止一處、不止一種方式去消費(fèi)，促進(jìn)綜合產(chǎn)業(yè)的收入。
這一切的關(guān)鍵在于，民宿經(jīng)營(yíng)和以民宿為其中一個(gè)環(huán)節(jié)的旅游產(chǎn)業(yè)能否堅(jiān)持誠(chéng)信尊重契約。市場(chǎng)有風(fēng)險(xiǎn)，人們?cè)陬A(yù)估報(bào)價(jià)是可能會(huì)與實(shí)際的市場(chǎng)狀況有所出入，但是商業(yè)人講究的就是信譽(yù)，“君子一言駟馬難追”，萬(wàn)不可重蹈“坐地漲價(jià)”甚至拒不履行契約的覆轍。
同時(shí)，相關(guān)監(jiān)管部門也要有效配合，讓“看不見的手”和“看得見的手”協(xié)同發(fā)力，提高生產(chǎn)要素配置效率，及時(shí)提供信息數(shù)據(jù)支持，幫助民宿經(jīng)營(yíng)者合理預(yù)判，扎實(shí)推動(dòng)民宿經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。同時(shí)，及時(shí)化解投訴，嚴(yán)肅查處經(jīng)營(yíng)者違約違規(guī)行為，保護(hù)廣大游客合法權(quán)益。
期待民宿經(jīng)濟(jì)經(jīng)過(guò)系統(tǒng)謀劃、統(tǒng)籌兼顧，跨過(guò)“逢節(jié)亂漲”“退單毀約”等諸多行業(yè)障礙，成為人們旅游住宿的首選，使民宿在滿足游客旅游體驗(yàn)的同時(shí)，成為當(dāng)?shù)刂赂话l(fā)展的有效途徑。（徐文智）
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