中國消費者報鄭州訊（記者耿記安）5月23日，記者從河南省三門峽市消費者協(xié)會獲悉，三門峽市消協(xié)正在全市范圍內(nèi)征集汽車消費領(lǐng)域維權(quán)線索，協(xié)助消費者解決在買車用車過程中遇到的實際問題，維護(hù)其合法權(quán)益，助力打造健康、可持續(xù)的汽車誠信消費環(huán)境。征集時間截止到5月31日。
“汽車銷售過程中的欺詐、虛假宣傳、承諾不兌現(xiàn)等問題；汽車質(zhì)量問題，如故障頻發(fā)、安全隱患等；汽車售后服務(wù)問題，如維修不及時、服務(wù)質(zhì)量差、收費不合理等；汽車退換問題，如退換政策不明確、執(zhí)行不到位等，以及其他與汽車消費相關(guān)的維權(quán)問題，都在此次征集范圍內(nèi)?！比T峽市消協(xié)秘書長王夢舟介紹說。
隨著我國經(jīng)濟(jì)步入企穩(wěn)回升、穩(wěn)中有進(jìn)的發(fā)展軌道，消費作為拉動經(jīng)濟(jì)增長的重要引擎，其活力和潛力亟待激發(fā)。特別是在汽車消費領(lǐng)域，2023年，國內(nèi)汽車產(chǎn)銷量分別為3016.1萬輛和3009.4萬輛，同比分別增長11.6%和12%，產(chǎn)銷量均創(chuàng)歷史新高，實現(xiàn)兩位數(shù)增長，與之相伴的汽車消費維權(quán)問題也相應(yīng)增加。
據(jù)了解，為促進(jìn)汽車銷售行業(yè)健康發(fā)展，推動消費品以舊換新，提升消費品質(zhì)，促進(jìn)汽車消費市場健康發(fā)展，三門峽市消協(xié)聯(lián)合該市相關(guān)主流媒體共同開展此次汽車消費維權(quán)線索征集活動。本次征集活動旨在廣泛收集汽車消費領(lǐng)域的維權(quán)線索，重點關(guān)注消費者在購車、用車過程中遇到的承諾不兌現(xiàn)、故障頻發(fā)、泡水車、調(diào)表車等維權(quán)難題，以及維修、保養(yǎng)、退換、救援等方面的權(quán)益受損情況。通過征集線索，三門峽市消協(xié)將為消費者提供更加精準(zhǔn)、有效的維權(quán)支持。
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