中國消費者報福州訊(記者張文章)老年人跟團游因未購物而遭導(dǎo)游辱罵、網(wǎng)民自曝母親參加“40元4天3晚桂林低價游”,近期不斷出現(xiàn)的老年人低價游事件,引發(fā)了社會各界對旅游市場,特別是低價旅游團現(xiàn)象及老年游客合法權(quán)益保護的關(guān)注。7月22日,福建省消費者權(quán)益保護委員會發(fā)布老年旅游提示,提醒廣大消費者特別是老年消費者警惕低價團陷阱。
近年來,福建省消委會持續(xù)關(guān)注老年群體旅游消費問題,2022年組織了老年志愿者團隊對省內(nèi)13條熱門旅游線路進行了消費體察活動,并發(fā)布了體察報告、視頻資料及消費提醒,旨在為老年消費者提供消費指導(dǎo),幫助其規(guī)避旅游市場中的潛在風(fēng)險?;谏鲜霰尘凹爱?dāng)前的社會關(guān)切,福建省消委會再次向廣大消費者特別是老年消費者發(fā)出提醒:
低價團往往以超低價格吸引消費者,但背后往往隱藏著強制購物、增加自費項目等消費陷阱,消費者在選擇旅游產(chǎn)品時,切勿貪圖便宜,應(yīng)綜合考慮行程安排、服務(wù)質(zhì)量及價格合理性,避免落入低價團的圈套。
選擇正規(guī)旅行社,確保所選旅行社具備合法經(jīng)營資質(zhì)和良好信譽,簽訂正規(guī)旅游合同,明確雙方權(quán)利和義務(wù)。
增強自我保護意識,在旅游過程中應(yīng)提高警惕,遇到導(dǎo)游強制購物、言語侮辱或其他侵權(quán)行為時,要留存證據(jù)、勇于維權(quán),及時向旅行社或當(dāng)?shù)芈糜沃鞴懿块T、市場監(jiān)管部門、消費者組織投訴舉報。


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