中國(guó)消費(fèi)者報(bào)北京訊（記者聶國(guó)春）3月18日，信也科技發(fā)布2024年四季度及全年未經(jīng)審計(jì)的財(cái)務(wù)報(bào)告。財(cái)報(bào)顯示，2024年信也科技公司國(guó)內(nèi)業(yè)務(wù)保持穩(wěn)健增長(zhǎng)，消保方面共阻斷詐騙2.6萬(wàn)余次，幫助用戶與機(jī)構(gòu)免受損失近3.7億元。
2024年是信也科技在消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)道路上持續(xù)深耕、穩(wěn)步邁進(jìn)的一年。公司優(yōu)化完善消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)體系，進(jìn)一步細(xì)化業(yè)務(wù)流程中的消保審查機(jī)制，推動(dòng)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)理念融入服務(wù)體系。在制度基礎(chǔ)的支撐下，2024年信也科技國(guó)內(nèi)業(yè)務(wù)平臺(tái)用戶滿意度超98%，用戶一次性問(wèn)題解決率達(dá)74%。
公司依托“風(fēng)巢”風(fēng)控平臺(tái)、“明鏡”反欺詐系統(tǒng)及AI技術(shù)，結(jié)合聲紋識(shí)別、背景模板識(shí)別等先進(jìn)算法，構(gòu)建全方位反詐科技矩陣，并與相關(guān)機(jī)構(gòu)共享黑產(chǎn)數(shù)據(jù)庫(kù)，守護(hù)用戶資金安全。2024年，信也科技共阻斷詐騙2.6萬(wàn)余次，幫助用戶與機(jī)構(gòu)免受損失近3.7億元。此外，信也科技在2024年識(shí)別并標(biāo)記逾4000名疑似黑灰產(chǎn)用戶，并向相關(guān)客戶發(fā)送近640萬(wàn)條黑灰產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)提示短信。
該公司積極踐行“聯(lián)合消?！崩砟?，將消保工作融入主營(yíng)業(yè)務(wù)生態(tài)，攜手多家金融機(jī)構(gòu)深入青海、河南、四川、福建、上海等地開(kāi)展面向金融消費(fèi)者的宣教活動(dòng)，并聯(lián)合行業(yè)、法律界與學(xué)界開(kāi)展專項(xiàng)研討，推動(dòng)行業(yè)協(xié)同創(chuàng)新，共建“大消?！鄙鷳B(tài)。
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