中國(guó)消費(fèi)者報(bào)報(bào)道（吳楠 記者徐文智）近日，西安市雁塔區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局電子城市場(chǎng)監(jiān)管所和小寨路市場(chǎng)監(jiān)管所工作人員發(fā)現(xiàn)，自從來(lái)了一個(gè)新同事，大家的工作效率大幅提升。在檢索市場(chǎng)監(jiān)管領(lǐng)域各類日常檢查要點(diǎn)和法律法規(guī)依據(jù)時(shí)，這位新同事都信手拈來(lái)、無(wú)私分享。這位新同事便是西安市雁塔區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局兩周前剛在這兩家基層所試點(diǎn)上線的《Deepseek在基層市場(chǎng)監(jiān)管領(lǐng)域的應(yīng)用指南1.0》。
在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的大潮中，該局敢為人先、率先嘗鮮，僅用兩周左右時(shí)間就將人工智能大模型技術(shù)落地為基層干部的智能助手，成為陜西省首個(gè)將人工智能大模型技術(shù)落地到監(jiān)管一線的基層市場(chǎng)監(jiān)管部門。沒(méi)有冗長(zhǎng)調(diào)研，沒(méi)有空談概念，從組建團(tuán)隊(duì)到指南試點(diǎn)，雁塔區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局用實(shí)干交出了一份高效答卷。
一把手掛帥 吹響數(shù)字化轉(zhuǎn)型號(hào)角
“要以實(shí)戰(zhàn)實(shí)效為導(dǎo)向，讓人工智能真正成為基層干部的智能助手，為市場(chǎng)監(jiān)管現(xiàn)代化注入新動(dòng)能。”3月5日，在一場(chǎng)面向全局召開(kāi)的人工智能培訓(xùn)會(huì)上，西安市雁塔區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局黨委書(shū)記、局長(zhǎng)喬亞寧說(shuō)。
本次培訓(xùn)會(huì)上，該局成立了基層市監(jiān)DeepSeek應(yīng)用課題組，并由局長(zhǎng)喬亞寧親自掛帥擔(dān)任組長(zhǎng)，同時(shí)抽調(diào)8名業(yè)務(wù)骨干組成攻堅(jiān)團(tuán)隊(duì)。他們敢想敢干、晝夜連軸，有的成員為調(diào)試模型連續(xù)48小時(shí)駐守單位，最終快速攻克了數(shù)據(jù)整合和交互設(shè)計(jì)難題，以驚人的速度突破了技術(shù)應(yīng)用壁壘。
兩周攻堅(jiān) 構(gòu)建智能監(jiān)管基礎(chǔ)底座
面對(duì)基層監(jiān)管的痛點(diǎn)，課題組僅用兩周時(shí)間就完成了兩大核心任務(wù)。他們整合了雁塔區(qū)的產(chǎn)業(yè)、人口和經(jīng)濟(jì)分布情況，厘清了市場(chǎng)監(jiān)管部門12類核心職能，收錄了500余部市場(chǎng)監(jiān)管領(lǐng)域的法律法規(guī)及該局自編的投訴舉報(bào)模板，形成了動(dòng)態(tài)更新的數(shù)字工具書(shū)——市場(chǎng)監(jiān)管資料庫(kù)。
同時(shí)，創(chuàng)新編制了《Deepseek在基層市場(chǎng)監(jiān)管領(lǐng)域的應(yīng)用指南1.0》，通過(guò)場(chǎng)景化提問(wèn)模板+人機(jī)對(duì)話規(guī)范雙輪驅(qū)動(dòng)，優(yōu)化監(jiān)管人員與AI模型的交互邏輯，降低了技術(shù)使用門檻。
試點(diǎn)應(yīng)用 開(kāi)啟基層智能監(jiān)管新篇章
目前，該指南已在電子城市場(chǎng)監(jiān)管所和小寨路市場(chǎng)監(jiān)管所進(jìn)行試點(diǎn)應(yīng)用，課題組實(shí)時(shí)收集反饋意見(jiàn)不斷優(yōu)化指南。
通過(guò)兩周時(shí)間的試點(diǎn)運(yùn)行，該套系統(tǒng)已經(jīng)取得了一定成效。一是實(shí)現(xiàn)了工作效率的提升，通過(guò)自動(dòng)化處理重復(fù)性工作，讓基層工作人員從繁雜的事務(wù)中解放出來(lái)，將更多精力投入到重點(diǎn)工作領(lǐng)域；二是實(shí)現(xiàn)了監(jiān)管精準(zhǔn)度提升，借助預(yù)訓(xùn)練的數(shù)據(jù)模型輔助決策，有效減少執(zhí)法偏差，確保執(zhí)法公正公平；三是實(shí)現(xiàn)了服務(wù)質(zhì)量提升，通過(guò)數(shù)據(jù)模型提供多元化的投訴舉報(bào)處理方案，提高群眾滿意度，增強(qiáng)政府公信力。
下一步，西安市雁塔區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局將與該區(qū)未來(lái)產(chǎn)業(yè)城及雁塔智算中心進(jìn)行深度對(duì)接，探索低投入、快迭代、可復(fù)制的AI賦能模式，構(gòu)建數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)—智能研判—精準(zhǔn)響應(yīng)的新型市場(chǎng)監(jiān)管體系。
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