中國消費者報北京訊（記者孫蔚）CBRE世邦魏理仕近日發(fā)布的《2020年亞太區(qū)零售租戶調(diào)查》結(jié)果顯示，中國內(nèi)地整體消費市場有望在一年內(nèi)恢復(fù)至疫情前水平，租戶擴(kuò)張意愿在亞太主要市場中位列第二。零售商加速布局全渠道營銷，以多樣化業(yè)態(tài)組合應(yīng)對疫情。
新冠肺炎疫情對零售業(yè)產(chǎn)生了重大沖擊，CBRE世邦魏理仕調(diào)查結(jié)果顯示，來自中國內(nèi)地的受訪者中逾八成預(yù)計銷售有望在12個月內(nèi)恢復(fù)至疫情前的水平，67%的受訪者在因疫情閉店后的三個月內(nèi)已恢復(fù)營業(yè)，是亞太地區(qū)最為樂觀的市場。
世邦魏理仕中國區(qū)研究部主管謝晨表示：“隨著疫情的逐步緩解和各地商務(wù)、商業(yè)活動的持續(xù)恢復(fù)，全國的購物中心客流也逐步回暖，尤其是二季度以來各城市推出消費促銷活動進(jìn)一步提升了客流。中國內(nèi)地零售市場復(fù)蘇節(jié)奏已略領(lǐng)先于亞太區(qū)其他市場，我們預(yù)計整個消費市場有望在明年年中基本恢復(fù)。”
所有來自中國內(nèi)地的受訪者均表示獲得業(yè)主提供的優(yōu)惠減免措施。盡管疫情加速了品牌實體店網(wǎng)絡(luò)的整合并加大了線上零售的投入，但仍有13%的受訪者計劃在年內(nèi)增設(shè)更多實體門店，該比例在亞太區(qū)主要國家和地區(qū)中位列第二。
疫情期間，越來越多的零售商轉(zhuǎn)向數(shù)字化營銷渠道以維持其業(yè)務(wù)。調(diào)查顯示，有27%的零售商表示疫情的暴發(fā)促使線上銷售成為企業(yè)核心業(yè)務(wù)，該趨勢在時尚及服裝行業(yè)較為明顯。
此外，調(diào)查還發(fā)現(xiàn)67%受訪者計劃增加對送貨服務(wù)和APP的投入，81%將增加對社交電商的使用，約有1/3的餐飲業(yè)受訪者在新冠肺炎疫情期間新增了外賣服務(wù)。
關(guān)于實體銷售網(wǎng)絡(luò)方面的應(yīng)對措施，調(diào)查顯示，24%的受訪者希望與業(yè)主方進(jìn)行聯(lián)合促銷和銷售活動，約9%的受訪者考慮采用快閃店模式，91%餐飲業(yè)將保持或加強(qiáng)利用云廚房的功能。世邦魏理仕預(yù)計在此趨勢下，租戶對商場內(nèi)快閃空間的租賃需求和小型連鎖餐廳的門店需求都會有所提升。
謝晨補(bǔ)充道：“疫情期間，商場和品牌均大力發(fā)展線上業(yè)務(wù)以維系與消費者的互動并增加銷售收入，但增加線上投入不是唯一的避險舉措。合理布局有效空間、優(yōu)化業(yè)態(tài)組合以及加強(qiáng)管理能力，并考慮更好地銜接線上、線下渠道實現(xiàn)門店引流，都是商場或品牌需要關(guān)注的領(lǐng)域。”
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