11月27日下午6時，辛巴(實名辛有志)發(fā)表聲明承認(rèn)帶貨的燕窩產(chǎn)品實為一款燕窩風(fēng)味飲品，確實存在夸大宣傳。“經(jīng)檢測，這款茗摯品牌燕窩產(chǎn)品在直播間推廣銷售時，燕窩成分不足每碗2克。”他稱品牌方一直避而不見，其決定召回產(chǎn)品，先行賠付，承擔(dān)“退一賠三”6198萬元。
近年來，主播帶貨、網(wǎng)紅帶貨炙手可熱，在一些網(wǎng)紅的直播促銷下，很多商品銷量大增，很短時間內(nèi)成交量即可達到幾十萬元乃至上百萬元，給商家?guī)砹丝捎^的收益，也讓粉絲們感受到了網(wǎng)紅的熱度。但應(yīng)認(rèn)識到，主播帶貨不應(yīng)僅僅是帶貨那么簡單，也不是售貨員和推銷員把商品銷售出去即可了事。
主播帶貨通常是指主播在平臺直播推薦產(chǎn)品，并給出購買鏈接，推薦觀看者購買的行為。根據(jù)有關(guān)法律規(guī)定，這些主播顯然不能只是“帶貨”而已，而應(yīng)對其所推薦的商品質(zhì)量承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。因為其不是商家所雇傭的推銷員和售貨員，而是類似于明星代言的代言人或推薦人。對此，《廣告法》明確規(guī)定，廣告代言人是指在廣告中以自己名義或者形象對商品、服務(wù)作推薦、證明的人。網(wǎng)紅或明星直播帶貨的行為完全符合替商家宣傳商品并因此獲利等要件，屬于應(yīng)受《廣告法》約束的代言人或推薦人。
對此，根據(jù)《廣告法》，廣告代言人在廣告中對商品、服務(wù)作推薦、證明，應(yīng)當(dāng)依據(jù)事實，符合法律、行政法規(guī)規(guī)定，并不得為其未使用過的商品或者未接受過的服務(wù)作推薦、證明。關(guān)系消費者生命健康的商品或者服務(wù)的虛假廣告，造成消費者損害的，廣告代言人應(yīng)當(dāng)與廣告主承擔(dān)連帶責(zé)任。其他領(lǐng)域的虛假廣告，造成消費者損害的，廣告代言人明知或應(yīng)知廣告虛假仍代言的，應(yīng)當(dāng)與廣告主承擔(dān)連帶責(zé)任。
由此可見，主播帶貨時不能僅僅向網(wǎng)友、粉絲推銷商品就萬事大吉。如果其所推薦的商品或服務(wù)存在質(zhì)量問題，或者存在虛假宣傳的話，理當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。尤其是，一些主播帶貨較多，交易量和銷售金額很大，如果這些產(chǎn)品存在質(zhì)量問題，其所面臨的賠償責(zé)任也將是無底洞，甚至可能讓自己的所有盈利都搭進去。
據(jù)報道，辛巴“帶貨翻車”事件中，共銷售涉事的茗摯品牌燕窩產(chǎn)品57820單，銷售金額15495760元，共需先退賠61983040元。雖然其事后可以向商家追償，但商家的賠付能力還是未知數(shù)，如果商家跑路或破產(chǎn)，該巨額賠償只能自行承擔(dān)。
可以說，辛巴方面主動承擔(dān)退一賠三責(zé)任的做法值得肯定，是其主動改正錯誤的生動體現(xiàn)。該巨額賠償足以警示所有帶貨主播，其理當(dāng)愛惜羽毛，踐行“影響越大，責(zé)任越大”的道理和常識。本著對消費者負(fù)責(zé)，對自身名譽和形象負(fù)責(zé)的態(tài)度，盡到注意義務(wù)和把關(guān)職責(zé)。確保所“帶貨”的商品質(zhì)量過硬，至少不存在質(zhì)量問題。否則，一旦“翻車”的話，巨大的流量和銷售量必將成為反噬自己的“黑洞”。
官方微信公眾號
官方微博
