中國(guó)消費(fèi)者報(bào)廣州訊（陳曉瑩 記者李青山）本意花8450元買26瓶農(nóng)藥用于預(yù)防農(nóng)作物檳榔芋的病害，卻造成檳榔芋枯萎，導(dǎo)致315畝檳榔芋減產(chǎn)甚至絕收。8月23日，記者從廣東省梅州市蕉嶺縣消委會(huì)獲悉，該消委會(huì)成功調(diào)處一起藥害致檳榔芋絕收的消費(fèi)糾紛為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失57.5萬元。
記者了解到，今年8月9日上午，家住福建省武平縣的芋農(nóng)劉桂銀及其合伙人李達(dá)元來到蕉嶺縣消委會(huì)投訴，反映今年6月在蕉嶺某農(nóng)資服務(wù)部購(gòu)買了26瓶?jī)r(jià)值8450元的農(nóng)藥用于預(yù)防檳榔芋的病害。在7月使用后出現(xiàn)藥害情況，造成農(nóng)作物檳榔芋枯萎。劉桂銀及其合伙人隨后聯(lián)系商家協(xié)商賠償事宜，商家同意賠償損失，但在協(xié)商補(bǔ)償費(fèi)用過程中，雙方對(duì)賠償數(shù)額產(chǎn)生較大分歧。請(qǐng)求蕉嶺縣消委會(huì)幫其解決問題。
蕉嶺縣消委會(huì)受理上述投訴后，立即聯(lián)系農(nóng)資經(jīng)營(yíng)者蕉嶺某農(nóng)資服務(wù)部，要求其于8月9日下午3時(shí)到該消委會(huì)辦公室反映情況，并與消費(fèi)者進(jìn)行協(xié)商。蕉嶺縣消委會(huì)相關(guān)負(fù)責(zé)人了解情況屬實(shí)，雙方對(duì)賠償數(shù)額產(chǎn)生較大分歧，無法達(dá)成一致意見，雙方均咨詢了法律工作者，消費(fèi)者準(zhǔn)備訴諸法律，到法院起訴農(nóng)資經(jīng)營(yíng)者。隨后，在蕉嶺縣消委會(huì)工作人員耐心細(xì)致，動(dòng)之以情，曉之以理的調(diào)解下，雙方最終達(dá)成一致意見，在該消委會(huì)工作人員現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督下，雙方簽訂調(diào)解協(xié)議書，由農(nóng)資經(jīng)營(yíng)者補(bǔ)償消費(fèi)者經(jīng)濟(jì)損失57.5萬元。至此，一起涉農(nóng)糾紛得到圓滿解決。雙方對(duì)蕉嶺縣消委會(huì)的熱情服務(wù)，高效調(diào)解表示非常感激、非常滿意。
據(jù)悉，8月23日上午，芋農(nóng)劉桂銀、李達(dá)元等3位消費(fèi)者從福建省武平縣趕到蕉嶺縣消委會(huì)辦公室，向蕉嶺縣消委會(huì)工作人員贈(zèng)送了一面繡有熱情服務(wù)化糾紛高效維權(quán)解民憂的錦旗，表達(dá)他們對(duì)消委會(huì)工作人員熱情為消費(fèi)者服務(wù)，高效幫助其維權(quán)，解除了消費(fèi)者的憂難。
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