中國消費者報報道（記者鄭鐵峰）不公平合同格式條款是指合同協(xié)議書、通知、聲明、店堂告示、憑證、單據(jù)、電子協(xié)議等存在排除或者限制消費者權(quán)利、減輕或者免除經(jīng)營者責(zé)任、加重消費者責(zé)任等對消費者不公平、不合理規(guī)定的條款。
為進一步促進消費公平、保障消費者合法權(quán)益，日前，浙江省寧波市消保委開展了消費領(lǐng)域不公平合同格式條款公開征集點評活動，內(nèi)容涉及教育培訓(xùn)、美容健身、汽車流通、房屋買賣租賃、網(wǎng)絡(luò)購物等十大領(lǐng)域10余類商品和服務(wù)。
調(diào)查發(fā)現(xiàn)，一些經(jīng)營者在使用合同格式條款時，存在利用格式條款免除或者排除對方主要權(quán)利的情形，不同程度地侵害了消費者的合法權(quán)益。寧波市消保委邀請法學(xué)學(xué)者、律師等行業(yè)專家對征集到的新車銷售領(lǐng)域不公平合同格式條款進行了點評，以此提醒經(jīng)營者合法規(guī)范經(jīng)營。
不當(dāng)免除因第三人原因?qū)е逻`約責(zé)任
條款內(nèi)容：“如因生產(chǎn)廠家（包括但不限于車輛未按時運抵甲方營業(yè)地、生產(chǎn)計劃調(diào)整等）導(dǎo)致無法預(yù)計日期交付，則交付日期應(yīng)相應(yīng)自動順延，賣方不承擔(dān)違約責(zé)任，如買方付款延誤，則賣方有權(quán)相應(yīng)推遲交付日期。上述情形下，交付日期以賣方通知為準?！?/p>
點評意見：《民法典》第五百九十三條是關(guān)于第三人原因?qū)е逻`約責(zé)任承擔(dān)的規(guī)定。其是合同相對性的特殊情形，即因合同之外的第三人導(dǎo)致合同當(dāng)事人違約的，仍由合同當(dāng)事人向合同相對人承擔(dān)違約責(zé)任。本合同該條款約定，若因第三方生產(chǎn)廠家導(dǎo)致合同標的物未及時交付，車輛交付日期應(yīng)相應(yīng)自動順延，經(jīng)營者賣方無需向消費者買方承擔(dān)責(zé)任。根據(jù)《合同違法行為監(jiān)督處理辦法》第九條規(guī)定，經(jīng)營者不得利用格式條款免除自己因違法依約承擔(dān)的相關(guān)責(zé)任。而根據(jù)本合同該條款，經(jīng)營者賣方無需承擔(dān)合同之外的第三人所致合同違約的相關(guān)責(zé)任，這是不合理地免除經(jīng)營者的相關(guān)違約責(zé)任。根據(jù)《民法典》第四百九十七條和《消費者權(quán)益保護法》第二十六條第二款、第三款，該格式條款應(yīng)無效。
條款內(nèi)容：“如買方未按合同約定時間支付定金和余款，賣方有權(quán)終止本合同，將車輛另行出售，并追究買方違約責(zé)任?！?/p>
點評意見：首先，根據(jù)《民法典》第五百六十三條規(guī)定的法定解除合同情形，其中包括因當(dāng)事人一方遲延履行主要債務(wù)，經(jīng)催告后在合理期限內(nèi)仍未履行。本合同該條款表明，如買方未按合同約定時間支付定金和余款，賣方有權(quán)單方終止本合同?！肚趾οM者權(quán)益行為處罰辦法》第十二條第五項也規(guī)定，經(jīng)營者不得規(guī)定其有權(quán)任意變更或者解除合同，限制消費者依法變更或者解除合同權(quán)利。在法定的情形之下，經(jīng)營者賣方獲得合同法定解除權(quán)的前提還包括經(jīng)營者賣方須在合理期限內(nèi)向消費者買方發(fā)出催告通知且消費者買方明知仍不履行合同主要債務(wù)。在該格式條款中，經(jīng)營者賣方并未表明其應(yīng)承擔(dān)的相關(guān)催告義務(wù)。
其次，根據(jù)《民法典》第五百四十三條、第五百六十二條第一款，合同雙方意思表示一致的，可以變更或解除合同。當(dāng)消費者買方未按時交付定金和余款的情形下，買賣雙方可以協(xié)商一致選擇變更或解除合同。本合同該條款沒有考慮到合同雙方變更合同或解除合同的意志自由。消費者買方也可以選擇表示不履行合同義務(wù)，而承擔(dān)相關(guān)違約責(zé)任。消費者買方的此種行為是自身所具備的權(quán)利，不應(yīng)該被經(jīng)營者賣方忽略。故，經(jīng)營者應(yīng)該在合同中增加經(jīng)營者須履行相關(guān)催告義務(wù)、合同雙方可以在協(xié)商一致的情況下變更合同或解除合同。
條款內(nèi)容：“精品加購：買方確認購買以下項xx精品，金額共計xx元，買方應(yīng)于合同簽訂當(dāng)日支付?！?/p>
點評意見：首先，《消費者權(quán)益保護法》第九條和第十條規(guī)定了消費者享有交易自主權(quán)和公平交易權(quán)，消費者有權(quán)拒絕經(jīng)營者的強制交易。本合同該條款表明消費者買方除自愿購買合同交易標的車輛之外，還需要確認購買相關(guān)精品。“確認購買”意味著該條款排除了消費者買方是否自愿購買的選擇權(quán)和強制交易的拒絕權(quán)。其次，《消費者權(quán)益保護法》第十六條第三款規(guī)定經(jīng)營者不得強制交易。《侵害消費者權(quán)益行為處罰辦法》第十二條也規(guī)定經(jīng)營者不得強制或變相強制消費者購買和使用其提供商品或者服務(wù)。而本合同該條款中經(jīng)營者賣方要求消費者買方確認購買精品的行為應(yīng)屬于強制交易。根據(jù)《民法典》第四百九十七條，《消費者權(quán)益保護法》第二十六條第二款、第三款，若格式條款涉及不合理的限制、排除買方消費者的交易自主權(quán)和公平交易權(quán)等損害買方消費者權(quán)益的內(nèi)容，則條款無效。
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